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标题:
苏州华田汽车销售服务有限公司不诚信经营,虚假检修,欺诈钱财,店大欺客,投诉无果提交日期:2021-09-14 15:15:44
内容:
投诉苏州华田汽车销售服务有限公司不诚信经营,虚假检修,欺诈钱财:我的车左前轮胎,左前翼子板和左前门及左前保险杠部位置被其他车辆所撞造成左前翼子板变形严重,左前轮胎轮毂钢圈受损,左前门边缘凹陷,左前保险杆受损,方向盘转向后不能自动回正回到正位等问题去他们华田4S店定损维修,几天后他们告知我说修好了,让我去提车,提车后我发现方向盘转向后还是不能自动回正回到正位,并且行驶中发现左前轮胎胎压异常升高,检查左前轮胎发现轮毂钢圈温度异常高、烫手,后来就这2问题再次与4S店人员沟通,4S店人员让我隔天再去他们4S店里检查下,结果我隔天去了后,4S店人员在检查都没有的情况下就直接说这2个问题是正常的、没有问题。对于这2个问题他们4S店就睁眼说瞎话,不修,然而却把我的这个定损维修案件的理赔款在我没确认的情况下私自向保险公司收取了并且结案了!向厂家上汽通用投诉,厂家也奈何不得他们4S店。
受理单位:
苏州市交通运输局
回复人:
苏州市交通运输局回复日期:2021-09-16 09:50:15
回复:
市民您好:经了解,本次维修更换的配件并不涉及您反馈的问题,4S店认为您车辆方向盘以及轮毂是正常的,但您坚持认为存在问题。双方持有不同意见。目前4S店也不愿意再次与您协商,我单位无法处理,建议您走司法途径解决。

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