苏州市不动产登记问卷调查
        随着社会经济的发展与人民生活水平的不断提高,不动产作为一种重要的财产形式,受到越来越多的关注。根据《苏州市不动产交易登记“一窗受理、集成服务”工作方案》(苏府办〔2017〕255号),2017年9月5日,苏州市区全面施行“一窗受理、集成服务”,积极开展不动产登记工作。不动产登记“一窗受理、集成服务”的实现,继续简化了申请流程,减轻了企业、群众的登记负担,节约了时间与精力,也有利于整合部门之间不动产登记职责,降低政府行政成本,提高办事效率。为进一步提升不动产登记工作服务效能和水平,优化办事程序,提高办事效率,切实贴近民众需求与社会经济发展,现诚邀您填写本调查问卷。
        起止日期:2017年11月16日-2017年12月3日。

问卷调查

1、您的性别?
A、男
B、女
2、您的年龄?
A、20岁以下
B、20~35岁
C、36~45岁
D、46~55岁
E、56岁以上
3、您的学历?
A、初中及以下
B、高中
C、本科
D、硕士及以上
4、您的职业?
A、工人
B、农民、农民工
C、机关公务人员
D、教、科、文、卫等专业人员
E、军人
F、公司职员
G、服务业人员
H、个体业主
I、自由职业者
J、下岗/退休人员
K、其他
5、您是否了解不动产登记“一窗受理、集成服务”?
A、很了解
B、了解
C、初步了解
6、您有几次前往不动产登记中心办理业务的经历?
A、一次
B、两次
C、三次及以上
D、无
7、您通过不动产登记中心“一窗受理、集成服务”办理过哪些登记业务?
A、存量房买卖转移登记
B、商品房买卖转移登记
C、公有住房按房改政策出售的转移登记
D、依生效法律文书申请转移登记
E、非司法拍卖申请转移登记
F、赠与转移登记
G、单位名称变更登记
H、经公证继承转移登记
I、离婚转移登记
J、婚内加(减)名转移登记
K、经公证受遗赠转移登记
L、车库、阁楼补登记
M、其他
8、您通过什么途径了解不动产登记中心服务窗口“一窗受理、集成服务”?
A、报纸电视等传统媒体
B、网络
C、电话咨询
D、现场了解
E、朋友、同事等他人告知
F、不动产登记中心宣传介绍
G、其他
9、您到不动产登记中心办事窗口办理事务是否感到方便?
A、非常方便
B、方便
C、一般
10、您对不动产登记中心“一窗受理、集成服务”改革总体印象?
A、非常满意
B、满意
C、一般
11、不动产登记中心“一窗受理、集成服务”施行以来办事效率较以往?
A、大幅提高
B、有所提高
C、与以往持平
12、您对不动产登记窗口服务总体评价如何?
A、非常满意
B、满意
C、一般
13、您对不动产登记窗口工作人员精神面貌评价如何?
A、很好
B、较好
C、一般
14、您对不动产登记窗口工作人员业务熟练程度评价如何?
A、很好
B、较好
C、一般
15、不动产登记窗口工作人员对您所申请的登记事项需要提交的申请材料是否一次性告知?
A、是
B、否
16、您最愿意选择哪种方式来办理不动产登记事项?
A、网上办理
B、前往不动产登记中心现场办理
C、委托亲属、朋友、中介机构代为办理
17、您到不动产登记窗口登记时有没有遇到过工作人员不在岗让您长时间等待的情况?
A、没有
B、有时有
C、经常有
18、不动产登记中心业务受理、办理能否在承诺的时限内办结?
A、能
B、基本能
C、不能
19、不动产登记窗口工作人员是否在您办理业务时存在推诿、扯皮现象?
A、没有
B、有
20、您希望我们登记中心在哪些方面改进工作?
A、不动产登记速度
B、办理业务排队时间
C、工作人员业务水平
D、工作人员服务态度
E、增设不动产登记大厅
F、增设受理人员与窗口
G、明确办理程序
21、您在不动产服务窗口办理业务时不满意的有?
A、无不满意事项
B、办事流程复杂
C、服务态度差
D、工作人员业务不熟练
E、办事效率低
F、缺少工作人员引导
22、“一窗受理、集成服务”施行后,您是否有办理一项业务来多次的情况,如有原因是什么?
A、无此情况
B、办理所需材料准备不全
C、登记大厅系统故障
D、排队时间太久未能顺利办理
23、您认为哪些方法可以更好地提高不动产登记服务效率?
A、强化“一窗受理、集成服务”不动产登记方式,完善跨部门联合办理运作
B、积极探索网上提交、网上审核、网上预约、现场领证的一站式服务,使预审、受理、办理实现网络化
C、强化不动产登记窗口首问负责制、一次性告知制、限时办结制和集中受理制
D、强化不动产登记信息同步化建设,“让数据快人一步”以方便群众不动产信息查询渠道