答：为避免出现人员集聚办理业务的情况，人社部门将大力推广服务事项不见面办理。将涉及用人单位和个人高频的各类人社服务事项推至网上办理、掌上办理，通过各地微信公众号或网上申报平台等途径实现在线查询、办理，通过邮递方式寄送有关材料，尽量减少现场办理环节。各级人力资源社会保障部门和经办机构将加强对不见面办理的业务、途径等方面的宣传，及时发布线上办理业务目录，并及时更新，同时畅通12333人力资源和社会保障服务热线政策咨询渠道