非本人办理密码挂失重置，委托他人办理的，仅限于配偶、父母（含公、婆或岳父、母）或子女（配偶）等直系亲属，其他人员不可代办，办理时需提供委托人和受委托人双方身份证、直系亲属关系证明（结婚证、户口本或公安部门开具的证明）原件复印件和委托书原件。