非本人办理密码挂失重置,委托他人办理的,仅限于配偶、父母(含公、婆或岳父、母)或子女(配偶)等直系亲属,其他人员不可代办,办理时需提供委托人和受委托人双方身份证、直系亲属关系证明(结婚证、户口本或公安部门开具的证明)原件复印件和委托书原件。