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常熟市关于省人社一体化信息平台切换上线后的高频问题
发布日期:2021-09-22 16:39 来源:常熟市人民政府

省人力资源社会保障一体化信息平台(以下简称省平台)将于2021年10月11日在常熟市正式上线。届时,常熟市人社业务切换至省平台办理。

省平台业务办理高频问题:

1、省平台切换上线后,人社业务怎样办理?

线上渠道

(1)登录网上办事服务大厅;

(2)通过“江苏智慧人社”APP或“江苏智慧人社”支付宝、微信小程序。

线下渠道

(1)常熟人社公共服务大厅,香山北路9号2楼E区;

(2)常熟市各镇(街道)、行政村(社区)人社基层平台;

(3)劳动保障维权服务大厅,新颜路215号五号楼底楼(注:只办理监察投诉举报、仲裁立案、工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇支付)。

2、个人如何登录网上办事服务大厅?

职工需要注册后才能通过省人社一体化信息平台在线办理业务。可以登录“江苏人社网上办事服务大厅”或下载“江苏智慧人社”APP,按提示填报姓名、证件信息、移动电话等完成注册。也可通过电子社保卡、省政务、支付宝等第三方快捷登录网办大厅。

3、参保单位如何登录网上办事服务大厅?

用人单位需要注册后才能通过省人社一体化信息平台在线办理业务。已办理CA证书的单位可直接使用,无需再注册。登录“江苏人社网上办事服务大厅”,按提示即可完成线上注册。网办注册须法定代表人本人办理,按规定填写统一社会信用代码、单位名称、法定代表人信息并进行实人认证核验。

还可以携带身份证原件、单位营业执照(统一信用代码证)、单位授权委托书到人社窗口办理线下注册。注册成功后,需要下载并注册登录“江苏智慧人社APP”,点击“我的”,进入“企业服务”,设置登录密码,完成单位关联。

4、因省平台切换上线,各类经办服务分批暂停办理,若业务未能及时办理能否补办?是否会影响到用人单位或群众个人权益?

各业务的停办请点击本文末往期推送链接查看。在停办服务期间部分业务仍正常接收申报材料,切换上线后在系统中进行补登记,不会影响单位或群众个人权益。

5、切换期间,对业务办理有影响吗?

按照省平台切换上线工作部署,2021年9月20日18时至10月10日常熟市人社业务统一停止办理,10月11日起恢复办理。切换期间给您带来不便,敬请谅解!

6、省平台上线后,哪些业务移交医保部门经办?

根据机构改革和职能转变方案,以下业务移交医保部门经办:基本医疗保险参保和变更登记(单位参保、职工参保、灵活就业人员参保及信息变更登记)、基本医疗保险缴费基数申报、基本医疗保险参保信息查询和个人账户一次性支取、基本医疗保险关系转移接续、医保退休待遇认定。

社保方面高频问题:

1、省平台上线后,哪些业务移交医保部门经办?

根据机构改革和职能转变方案,以下业务移交医保部门经办:基本医疗保险参保和变更登记(单位参保、职工参保、灵活就业人员参保及信息变更登记)、基本医疗保险缴费基数申报、基本医疗保险参保信息查询和个人账户一次性支取、基本医疗保险关系转移接续、医保退休待遇认定。

2、灵活就业人员如何办理参保/停保登记手续?

灵活就业人员可至人社/医保基层平台一站式办理养老/医疗保险参保和停保登记;也可以通过人社/医保线上服务渠道,分别办理养老/医疗保险参保和停保登记。

3、灵活就业人员社保费由税务部门征收后,新参保人员如何选档和缴费?

灵活就业人员参加养老保险的月缴费基数分为12档,最低3800元、最高20586元。新参保人员默认按一档缴纳养老保险费,如需选择其他缴费档次,应至常熟市农商行、农行或者工行网点申请。选择银行卡签约扣款缴费的,需携带《灵活就业人员就业和社会保险登记表》、本人有效身份证件、银行卡到上述银行柜面签订委托扣款协议。灵活就业人员参加医疗保险的月缴费基数为3800元。

缴费人需在每月15日前将当月社保费足额存至已签订委托扣款协议的缴费银行卡上,税务部门将通过银行进行批量扣款;缴费人也可至本地农商行、农行、工行网点柜面查询缴费或通过“江苏税务社保缴纳”微信小程序自助缴费。缴费人缴纳往期社保费的,应通过银行柜面或微信小程序缴纳。

4、居民养老保险缴费跟以往有什么不同?

自2022年起,城乡居民基本养老保险费按年征收,具体事宜另行通知。

5、企业征缴业务申报期有什么变化?

企业办理用工参保和退工停保业务的申报期,统一为上月11日至本月6日。在上月11日至本月6日办结用工参保业务手续的职工,列入当月社保缴费对象;上月11日至本月6日办结退工停保业务手续的职工,不列入当月社保缴费对象。

6、企业的结算期有什么变化?

结算期调整为每月7日至10日,结算期间暂停办理相关业务。

7、企业为职工缴纳社保费的起止时间?

企业为职工缴纳社保费的起始月,按照劳动合同起始月确定。企业与职工订立劳动合同后,因滞后办理用工参保手续,造成用工参保时间晚于劳动合同起始月的,从劳动合同起始月起由用人单位一次性补缴应缴未缴的社保费。

企业为职工缴纳社保费的截止月,按照劳动合同解除或终止之月确定。企业与职工解除或者终止劳动合同后,滞后办理退工停保手续的,社保费继续征缴,缴费截止月按照其实际办理退工停保手续时所对应的社保结算月确定。

8、企业为职工补缴养老、工伤、失业保险费,须加收滞纳金吗?

新招用的职工按照劳动合同开始年月补缴(不超过6个月),不加收滞纳金,其余情况须加收滞纳金。

9、建筑业、交通、水利等建设项目工伤保险费缴费有什么变化?

建设项目工伤保险费缴费切换至税务系统征收,缴费单位在人社部门完成参保登记和应征计划核定后,至常熟市政务服务中心税务窗口申报缴费。

10、企业养老保险参保人员,在省内流动就业还需要办理关系转接手续吗?

在省内流动就业的不需要转接养老保险关系。已经按照国家规定领取基本养老金的人员,也不需要转接养老保险关系。

11、企业养老保险参保人员跨省流动,如何办理关系转接手续?

从2020年7月1日起,在办理暂停参保缴费手续以后,需要跨省转出的,无需再开具《基本养老保险参保缴费凭证》,可以直接在国家社会保险公共服务平台、掌上12333APP、微信小程序、支付宝上申请办理转接手续。

12、企业职工办理退休有何变化?

具体流程为:

1.网上退休登记。单位在网上办事服务大厅提交退休申请,录入退休人员相关信息,打印退休审批表(一式三份)并由职工本人签字和单位盖章。

2.窗口提交材料。单位将退休审批表、身份证复印件及其他相关材料(养老保险手册、服役材料、涉刑材料、个人工作档案等)提交至属地街道(镇)人社基层平台。

3.审批结果告知。退休审批、待遇审核等业务办结后,单位可在网办系统查询办理进度与结果。街道(镇)人社基层平台打印退休证后通知单位前往领取。

就业创业方面高频问题:

1、9月、10月失业金、失业补助金申报时间、到账时间是否有所调整?

9月6日前申报且通过审核的,9月7日发放,具体以银行到账时间为准;9月6日以后申报的,将于省平台切换完成后发放,具体以银行到账时间为准。

现场、线上受理渠道已于9月5日17时关闭,10月11日以后恢复办理(请关注“常熟人社”、“常熟人社之窗”微信号相关信息)。为方便群众办事,9月6日至10月10日,有申报需求的人员可至所在地失业保险经办机构办理申请。

2、9月、10月的参保职工技能提升补贴申报时间、到账时间是否有所调整?

9月1日-10月10日,可前往常熟市政务中心2楼E区240号就业综合窗口申报材料(随带证书、身份证、社保卡及培训发票原件),待上线后办理。

10月11日起,窗口恢复正常受理。审批后进行发放。

3、9月份申请了灵活就业社保补贴,什么时候可以收到补贴?

申请灵活就业人员社会保险补贴之前请先进行就业困难人员认定。就业困难人员认定和灵活就业人员社会保险补贴申领线下、线上业务办理渠道受理截止时间为9月18日17时。9月(含9月)后审核通过的灵活就业人员社会保险补贴将于省平台平稳运行后进行补发。补发具体时间将另行通告,请您关注“常熟人社”、“常熟人社之窗”微信号相关信息。

4、各类社保补贴(灵活就业社保补贴、公益性岗位社保补贴、企业社保补贴等)等9月、10月申报期、补贴发放时间是否有所调整?

9月19日至10月10日申报暂停,省人社一体化信息平台上线后恢复申报;9月(含9月)以后审核通过的社保补贴将于省人社一体化信息平台运行平稳后补发,补发具体时间将另行通告,请您关注“常熟人社”、“常熟人社之窗”微信号相关信息。

5、省平台切换上线期间,哪些人才公共服务业务不能办理?

9月20日至10月10日期间,用人单位代理开户和销户、开具调档函、人事档案转出等业务暂停办理。

6、省平台切换上线期间,人才落户业务可以继续办理吗?

人才落户受理、审核业务暂停办理。10月11日省平台正式上线后,将恢复人才落户受理、审核工作。

7、省平台切换上线期间,可以在线开具存档证明吗?

不可以。上线期间,网上开具存档证明业务暂停办理。9月18日前已将人事档案托管的人员,可至常熟市人力资源管理服务中心(珠江路222号)105档案室办理。

8、省平台切换上线期间,可以办理人事档案转入和转出业务吗?

不可以。9月18日17:00至10月10日省平台切换上线期间,将暂停办理开具调档函、人事档案转出业务。

9、省平台切换上线期间,可以办理信息查询类业务吗?

不可以。

10、10月11日后如何在线办理人才公共服务业务?

10月11日省平台正式上线后,用人单位代理开户和销户、开具调档函、人事档案转出、存档证明等人才公共服务网办业务和查询业务将迁至“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”办理。

常熟市人才落户申请系统将于2022年3月初在省平台创新区上线。2021年10月11日至2022年3月初,人才落户业务仍在原申请系统办理。

11、系统切换上线期间,线上无法查询档案在库情况,怎么办?

您可拨打0512-52780277进行电话查询,也可至常熟市人力资源管理服务中心(珠江路222号)105档案室查询。

12、系统切换上线期间,能不能办理档案的借出?

不能。因为系统切换上线期间,无法进行系统操作。如时效要求高,急需办理的,可采用先人工办理后系统补办的应急措施,至常熟市人力资源管理服务中心(珠江路222号)105档案室现场办理。

13、系统切换上线期间,我单位要对新进员工进行政审,需要查阅其人事档案,可不可以?

可以。系统切换上线期间,档案查阅业务不受影响,您可至常熟市人力资源管理服务中心(珠江路222号)105档案室现场办理。

14、系统切换上线期间,你们是否接收外地通过机要通信转递的人事档案?

接收。系统切换上线期间,档案的接收、审核工作不受影响,但无法录入系统。10月11日新系统上线后,将安排专人按时间的先后顺序,尽快录入系统。

15、系统切换上线期间,我要补充成教本科学籍材料,可不可以?

可以,但补充材料无法录入系统。系统切换上线期间,收到归档材料后,先进行审核,符合条件的,收下并登记,10月11日新系统上线后,安排专人按时间的先后顺序,尽快录入系统。

16、10月11日起,网上档案业务,在哪里办理?

10月11日起,原网上办理渠道将停止使用,相关业务迁至“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”办理。

17、切换期间,对创业业务办理有何影响?

2021年9月18日至10月10日将停办所有创业补贴业务,10月11日起恢复办理。富民创业担保贷款(创e贷平台)于9月18日暂停受理,平台切换完成后恢复。

创业各类补贴在享受单位,补贴将于平台切换完成后进行发放、补发。

18、省一体化平台上线后,单位招聘申请渠道是否有所调整?

有调整。10月11日起,常熟市人力资源市场正式启用“江苏省智慧就业云平台”,请用人单位和求职者提前至江苏人社网上办事服务大厅注册账号,新系统正式上线后,请登录“江苏省智慧就业云平台”或搜索微信小程序“云智聘”办理各类求职招聘业务。

培训方面高频问题:

1、切换期间,对培训业务办理有何影响?

企业申请开展岗前培训的认定、在岗和转业转岗培训的认定、企业职工岗位技能提升培训的备案、常熟市城乡劳动者就业技能定点培训机构开展技能培训、项目制培训、安全技能培训等公共业务暂停办理。

2、常熟市企业职工岗位技能提升补贴可以继续申报吗?补贴流程是否有变化?

企业申报岗位技能提升补贴在省系统上线之前暂停办理。系统上线后企业需经过省系统网上办事服务大厅自主申报补贴,补贴资料按照以往不变,需上传各项附件材料。

3、切换期间,常熟市城乡劳动者就业技能定点培训机构能来申请江苏省就业培训合格证考试吗?

为好省平台切换上线准备工作,2021年9月15日开始暂停所有江苏省就业培训合格证考试,考试申请至10月11日平台切换完后在省平台申请。

4、切换期间,常熟市城乡劳动者就业技能定点培训机构能继续开展培训吗?

常熟市城乡劳动者就业技能定点培训机构已开展的班级可以按要求继续培训,还未开班的至10月11日正式上线后按流程进行在省平台中申请开班、培训、考试。

5、切换期间,能否查询成绩证书?

9月20日至10月10日,原在线报名、成绩证书查询等功能停止服务,10月11日开始,可下载并注册“江苏智慧人社”APP在线办理个人培训业务。

6、切换期间,江苏省就业培训合格证可否打印?

切换期间,江苏省就业培训合格证的证号生成、证书打印和扫码认证业务暂停办理,相关业务10月11日正式上线后在省平台中办理。