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吴江推出政务服务“利企便民十条”

来源:吴江区人民政府发布日期:2021-01-25 19:03访问量:字体:

为贯彻落实中央、省、市有关决策部署,多措并举抓紧抓实冬春季疫情防控,统筹推进春节前后疫情防控和经济社会发展工作,根据苏州市吴江区人民政府办公室发布《区政府办公室关于做好春节期间稳岗惠企送温暖工作的若干指导意见》文件精神,吴江区行政审批局重磅推出“利企便民十条”,为2021年政务服务提供最有利保障。

一、推行不见面审批“网上办”

1.深化网上审批服务:鼓励和引导企业群众通过“省政务服务网吴江站”“吴江政务服务”微信公众号进行网上咨询、网上预约、网上办理、自助终端办理、线下预约办理、邮递材料办理等。

2.推广应用手机移动办理:通过微信公众号提供防疫、办事、生活等网上服务,扩大公众号宣传,引导企业群众使用公众号平台实现移动办理。

3.做好“网上办”配套服务:梳理公布区镇村“不见面审批”事项清单,规范办事指南,减少书面材料,加强电子证照共享共用,加大网上申办、邮政寄办和网上查询、网上评价等配套服务,完善政务服务大厅自助服务区,实现更多政务服务“不见面审批”。

二、创新审批服务流程“灵活办”

4.实行投资建设项目预约上门服务和延时服务:组织相关政务服务部门开展政务服务进企业活动,上门为企业会诊把脉,根据企业的需要做好项目协调,提供预约上门服务和延时“不打烊”服务。

5.鼓励“告知承诺”“容缺受理”:对具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件,但次要条件或手续欠缺的申请事项,将项目审批、监管事项及标准、完成时限一次性告知企业,企业作出承诺后,相关审批服务部门即先行给予办理、发证。

三、强化保姆式服务“帮代办”

6.深化全程帮办代办:按照“一对一”原则,针对春节期间继续生产的企业,在做好防控确保安全的前提下,增加帮办代办事项数量,优化帮办代办服务承接、结果流转等流程,提供全程帮办代办服务

7.深化“一件事”服务:持续推进高频事项“一件事”事项应用,以企业和群众办成一件事为目标,实现“不见面审批”或“最多跑一次”的一站式、全流程办理。

四、落实大厅防护“安全办”

8.增强防控意识:做好相关应急预案,确保人员、环境防控到位。

9.加强环境管理:大厅清洁消毒,地面、通风口、进出口、自助服务终端等消毒无死,确保办事人员放心而来,满意而归。

10.加强防疫保护:工作人员佩戴口罩,并实行动态防疫监测,上岗前与下班后按卫生防疫规定进行体温监测,保证办事群众、企业办的安心、放心。

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