今天（8月27日）上午10时至8月29日上午10时，开展苏州市全员核酸检测预约登记演练。在苏人员可直接下载“苏周到”App注册登记，也可扫描官方二维码、住地或单位二维码数字门牌进行预约登记。本次演练仅限预约登记，不需前往实地进行核酸采样。
据介绍，本次演练参与对象为在苏全体人员（含常住人员、暂住人员、流动人员，不含集中隔离医学观察人员）。
演练时段内，在苏人员可通过三个入口进行登记：一是直接下载“苏周到”App注册登记；二是扫描官方二维码预约登记；三是扫描住地或单位二维码数字门牌预约登记。没有智能手机的老人和儿童，可以由亲友通过“苏周到”App“核酸检测预约登记系统”中的“添加成员”方式代办预约登记，也可联系社区工作人员帮助代办；不具备线上预约登记条件的在苏人员，可以到居住或者经停所在地村（社区）现场办理预约登记；行动不便人员，也可以联系社区工作人员上门预约登记。
通过这次演练，在开展全员核酸检测前，在苏人员就能清晰地知道自己应该去哪里采样，什么时候去采样，切实做到全员、省时、有序。
需要提醒的是，因本次演练预约登记时的“检测地址”统一默认为实际居住地址，所以演练时需要重新选择“实际居住地址和检测点”。另外，此前已通过“苏周到”App完成注册登记的，本次仍需登录系统确认采样点、选择预约时间。演练期间，市民如有疑问，请致电12345政务服务便民热线咨询。
答疑解惑
1.为什么要开展演练？
答：通过这次演练，在开展全员核酸检测前，您就能清晰地知道自己应该去哪里采样，什么时候去采样，切实做到全员、省时、有序。
2.核酸检测预约登记演练后需要去现场核酸采样吗？
答：不需要。本次演练内容仅限预约登记，不组织前往实地进行核酸采样。
3.此次演练有哪些预约登记方式？
答：（1）线上预约登记。苏州市核酸检测预约登记系统有三个入口，一是直接下载“苏周到”App注册登记；二是扫描官方二维码预约登记；三是扫描住地或单位二维码数字门牌预约登记。登录后还可以通过“添加成员”方式为亲人朋友代为预约。（2）线下预约登记。不具备线上预约登记条件的在苏人员，可以到居住或者经停所在地村（社区）现场办理预约登记；行动不便人员，也可以联系社区工作人员上门预约登记。
4.之前已经在“苏周到”App上完成了注册登记，还需要参加此次预约登记演练吗？
答：需要的。之前已经在“苏周到”App完成注册登记的，本次仅需登录系统，确认采样点并预约时段即可，无需再次填写个人信息。而一旦发生疫情，需要启动全员核酸检测时，通常将采取多轮检测，届时您同样每次都需要预约登记，确认采样点，并预约时段。
5.之前预约登记时“检测地址”已经选择了单位地址和检测点，这次演练需要更改吗？
答：需要的。因本次演练“检测地址”统一默认为实际居住地址，所以演练时需要重新选择“实际居住地址和检测点”。
6.预约登记后可以更改个人相关信息吗？
答：可以。在“苏周到”App核酸检测预约登记系统的“预约登记记录查询”模块点击“修改”按钮进行修改。
7.如何准确填写实际居住地址和所属社区？
答：（1）社区（村）居民，可以扫描自己门前的二维码数字门牌获取，也可以咨询所在的社区（村）工作人员；（2）单位（公司）员工，可以咨询所在单位（公司）行政人员，也可以扫描公司门前的二维码数字门牌获取；（3）来苏人员，可以就近扫描所在地附近商家门前的二维码数字门牌获取。
8.没有智能手机的老人和儿童怎么参加此次演练？
答：可以由亲友通过“苏周到”App“核酸检测预约登记系统”中的“添加成员”方式为其代办预约登记；也可联系社区工作人员帮助代办。
9.居住在苏州，但演练期间不在苏州，需要参加吗？
答：不需要。参加人员为演练时段内在苏全体人员（含常住人员、暂住人员、流动人员，不含集中隔离医学观察人员）。
10.“苏周到”App预约登记时遇到“核酸检测预约登记”界面进不去、点击“确认登记”无反应等问题怎么办？
答：可以将“苏周到”App更新到最新版，并在“我的”-“设置”页面中，选择“清除缓存”后再次尝试。
11.如果预约不了自己想选择的时间段怎么办？
答：因为您选择的时间段已经预约满额了，可以预约其他时间段。
12.预约登记成功后，在哪里可以查询到登记结果？
答：可以打开“苏周到”App或扫描官方二维码，进入“核酸检测预约登记”模块，在“预约登记结果查询”里进行查询。
13.扫描住地或单位二维码数字门牌预约登记，具体如何操作？
答：打开手机扫码功能，扫描住地或单位二维码数字门牌，在数字门牌首页点击“核酸检测预约登记”按钮，系统自动匹配相关信息，填写完整、核对无误后点击“确认登记”按钮即完成预约登记。若发现系统自动匹配的信息不够准确，也可在页面自行进行修改。
如有疑问，请咨询便民服务热线“12345”。
