2021年1月1日至1月31日，苏州全市“数字城管”系统平台共办理各类事部件问题137375件。其中，市区“数字城管”系统平台共办理各类事部件问题90545件，环比减少5.75%，同比减少8.01%。截至2月2日，已办结86368件，办结率为95.39%。
市级“数字城管”系统平台共办理各类事部件问题29649件，环比减少8.91%，同比增加23.97%。其中，事件类问题19941件，占比67.26%，部件类问题9708件，占比32.74%。问题来源主要为巡查上报和苏州微城管。截至2月2日，已办结28648件，办结率为96.62%，满意率为99.69%。
