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关于“市场准入”窗口服务情况的调查问卷
各位网友:
  为进一步提高苏州市政务服务中心办事大厅的服务质量,增强窗口工作人员的责任感和服务意识,特拟定如下调查问卷,欢迎您对苏州市政务服务办事大厅市场准入窗口服务规范等方面存在的问题提出宝贵意见和建议。您的意见和建议将为我们查找和整改存在的问题最终取得成效发挥重要作用。
  调查采用不记名方式,所有资料将保密,感谢您的合作!
  起止日期:2019年12月2日——2019年12月6日
1、您的性别()?
A.男: ~
B.女: ~
2、您的年龄在( )?
A.30岁以下: ~
B.30~40岁: ~
C.41~50岁: ~
D.50岁以上: ~
3、您的职业是( )?
A.机关事业单位工作人员: ~
B.企业工作人员: ~
C.学生: ~
D.其他: ~
4、您对市场准入窗口服务总体评价是?
A.非常满意: ~
B.基本满意: ~
C.需要改进: ~
5、您认为我市开办企业整体服务效率怎样?
A.效率很高: ~
B.一般: ~
C.需要提升: ~
6、您有过因为窗口工作人员业务不熟(如告知错误、前后说法不一致等)而多次往返的现象吗?
A.有: ~
B.没有: ~
7、您在窗口办事需要等待或者等待时间长吗?
A.不需要等待: ~
B.要等一会儿: ~
C.等待时间很长 : ~
8、是否存在业务办理限号导致办事群众无法取号的现象?
A.是: ~
B.否: ~
9、您对准入窗口现场办事体验的总体评价是?
A.非常满意: ~
B.满意: ~
C.需要改进: ~