尊敬的市民朋友：
您好！为了更好的了解广大市民对苏州市人力资源和社会保障12333咨询服务热线的服务需求，进一步改进工作方法，提升服务质量，我们现开展社情民意调查，请您根据实际情况填写调查表，感谢您的参与和支持！
起止日期：2020年4月26日至2020年5月10日
苏州市人力资源和社会保障12333咨询服务热线民情调查表
1、您的性别（）
男:
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女:
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2、您的年龄（）
18周岁以下:
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18-35周岁:
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36-55周岁:
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55周岁以上:
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3、您目前的就业状况是？（）
现在有工作:
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没有工作:
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已达到法定退休年龄退休在家:
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已达到退休年龄但继续返聘留用或工作:
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未达到退休年龄但在单位办理了“内退”或退养手续:
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其他:
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4、您是否使用过12333咨询服务热线服务功能？( )
经常使用:
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偶尔使用:
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从不使用:
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不了解该功能:
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5、您希望通过12333咨询服务热线获取哪些方面的人社公共服务？（可多选）( )
社会保险经办:
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就业创业服务:
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人事管理服务:
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鉴定培训服务:
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社保卡及信息化:
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政策咨询服务:
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6、您平时通过12333咨询服务热线咨询较多的是哪方面的社会保险政策？（可多选）( )
养老保险政策:
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医疗保险政策:
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生育保险政策:
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工伤保险政策:
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失业保险政策:
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7、您对目前苏州市人力资源和社会保障12333咨询服务热线提供的公共服务满意度如何？( )
非常满意:
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满意:
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基本满意:
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不满意:
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8、您认为目前苏州市人力资源和社会保障12333咨询服务热线提供的公共服务需要在哪些领域加以改进？（多选）( )
社会保险:
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就业创业:
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人才引进及人事管理:
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劳动关系:
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鉴定培训:
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人事考务服务:
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社保卡及信息化服务:
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政策咨询服务:
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9、您是否在“苏州人社”微信公众号上使用过12333咨询服务热线“苏小妹”智能客服功能？( )
经常使用:
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偶尔使用:
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从不使用:
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不了解该功能:
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10、您希望从哪些渠道获取苏州人社部门相关资讯和服务？（可多选）（ ）
12333热线:
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“苏州人社”微信公众号:
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“苏州人社”新浪微博:
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苏州市人社局网站:
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现场咨询:
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其他:
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