关于“打造园林景区世界一流窗口形象”的调查问卷

市民朋友:

  您好!为进一步提升苏州园林管理水平,打造世界一流窗口形象,苏州市园林和绿化管理局拟广泛征求大家的意见,特开展本次调查,希望能得到您的支持和配合。问卷信息完全保密,调查结果仅供研究之用,请您放心填写,衷心感谢您的参与!(调查时间2021年9月26日至2021年10月31日)

1、您的性别?
2、您的年龄?
18周岁及以下
18到35周岁
36到49周岁
50周岁及以上
3、您的职业?
学生
机关企事业单位工作人员
个体工商户及其雇工
社会团体及民办非企业组织工作人员
退休及其他人员
4、您的学历?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
5、您通过何种方式了解到苏州园林?
旅行社
电视宣传
网络(如微博、微信、抖音等)
报纸、期刊和杂志
亲友介绍
其他
6、您是否去过苏州园林游玩?
经常去
偶尔去
没去过
没去过,但一直想去
7、你对苏州园林窗口服务人员整体形象(包括仪容仪表、文明礼仪、服务态度等)感觉如何?
非常好
一般
8、你对苏州园林整体环境(包括绿化环境、水体景观、卫生保洁等)感觉如何?
非常好
一般
9、苏州园林游客服务中心提供的服务(包括咨询服务、预约服务、便民设施使用等)是否能够满足您的需求?
完全能够满足
不能满足
能满足部分需求,但还需完善
10、苏州园林景区内的标识标牌是否与园林景区相协调,能够反映园林文化,提供明确的导向服务?
完全能够满足
不能满足
能满足部分需求,但还需完善。
11、你对苏州园林保护情况(包括古建筑保护、家具陈设保护、假山树木保护等)感觉如何?
非常好
一般
12、您觉得苏州园林有哪些优点?
丰厚的文化底蕴
匠心的园林设计
美丽的自然景观
周到的服务关怀
其他
13、您是否会将苏州园林介绍给其他人?
是,苏州园林非常具有吸引力
否,没什么价值
14、您觉得苏州园林存在哪些不足?
无法深入了解历史文化
园林设计缺乏特点
服务水平有待提高
商业化气息过浓
消费过高(包括门票、二次消费等)
其他
15、您是否赞同苏州园林对苏州城市形象的建立有帮助?
不赞同
赞同
16、您对苏州园林“打造园林景区世界一流窗口形象”还有何想法或建议?

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