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张家港市四项举措促老年人法律援助满意率达100%
时间: 2018-02-24 09:58    来源:张家港市
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  近年来,张家港市本着“真情关爱老人,应援尽援、尽援优援”的原则,全力做好老年人法律援助维权工作。近3年办理的188件老年人法律援助案件实现零投诉,群众满意率达100%。
  健全网络,畅通维权渠道。规范化法律援助工作站覆盖全市八镇一区,并在村(社区)建立法律援助联系点;充分发挥社会力量,组建法律援助志愿者队伍,形成以市法律援助中心、镇(区)法律援助站为主,村(社区)法律援助联系点为辅的老年人法律援助网络,打通老年人维权渠道的“最后一公里”。
  非诉调解,促进家庭和谐。老年人寻求法律援助多数是发生在家庭内部的赡养问题。在纠纷中,尽力采取非诉调解方式予以妥善解决,将矛盾纠纷消除在萌芽状态。
  优化举措,提供便捷服务。为老年人提供“三优先”,即优先接待、优先解答、优先受理的法律援助服务,坚持亲民服务理念,对重病患者、年老行动不便的老年援助对象,采取电话申请、上门服务模式。建立定期回访制度,实行法律援助跟踪服务。
  加大宣传,营造良好氛围。以“法律援助村村行”等活动为载体,为老年人提供面对面的法律帮助,有效地延伸老年人维权的工作触角。利用广播、电视、报刊杂志和网络等传媒,加大对老年人法律知识、法律援助常识的宣传报道,大力宣传老年人法律援助工作中的先进典型,形成全社会关心老人、尊重老人、扶助老人的良好社会氛围。