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工业园区精准救助综合管理系统、“微圆助”公众号正式上线

发布时间:2018-02-06 10:00       来源:市民政局

  2月5日,苏州工业园区精准救助综合管理系统、“微圆助”公众号正式上线,胜浦社会救助服务中心同步启用。项目推出了创新的救助管家服务机制,以困难群众需求为导向,实现线上线下平台互通,体现救助服务的主动性和精准性,让困难群众少跑路,解决救助工作的“最后一百米”。  

  2017年上半年,园区社会事业局启动了救助工作社会化改革工作。通过摸底调查出台改革意见,并通过平台搭建、机制完善等一系列举措,对困难家庭展开精准化救助。项目建立了“救助管家”上门服务机制,由传统的“一门受理”变成“主动上门”,将救助窗口前移至困难群众家门口。“救助管家”通过定期分类日常走访,与困难群众进行信息双向互通,同时为困难群众链接各方资源,为其“排忧解难”。此次上线的园区精准救助综合管理系统和“微圆助”微信公众号,实现了对日常主动发现、救助准入审核、对象精细管理、部门信息联动、社会多方参与、资金发放管理、公益服务管理等救助工作全程精准化管理,由“群众跑路”变“系统跑路”。“困难群众在公众号提交需求,救助管家就会主动上门走访,并根据实际情况对接相应的救助资源,做到“一户一档一策”。此外,这一创新的服务机制还通过政府购买服务,鼓励引导社会组织参与社会救助。 

  园区救助管家服务机制、精准救助网络平台、街道级社会救助服务中心实体平台经过在胜浦街道试运行,各项工作均顺利推进实施。2018年上半年,这一创新的服务机制还将在娄葑、斜塘、唯亭三个街道推进实施。