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苏州市人力资源和社会保障局
时间: 2018-03-02 14:23    来源:mqts12345
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224日至31日,“12345”便民服务热线受理人社局方面的诉求一共792件,市民重点关注的内容主要包括以下几方面:一、咨询政策比较多,如询问医疗保险、养老金、年假、医保卡办理手续、少儿医保报销、护理假、生育津贴等事宜;二、投诉举报主要涉及黑中介、劳资纠纷等。其中,有市民反映经常打不通12333热线,希望增加座席人员;此外,还有市民询问办理退休手续需要的材料及如何查询个人档案,希望相关部门给予答复。