- 01月14日 苏州市民政局
- 时间： 2012-01-14 编辑： hzj 来源： 字体：[大 中 小] 字色：
于心：好今天上线的部门是苏州市民政局，从一周以来市民的诉求来看，社区养老、医保、救助等等成为市民非常关注的重点，在今天的直播当中，大家有什么具体的问题可以随时提出来，我们共同帮助您解决。今天我们特别邀请了民政局的各位领导走进直播现场，坐在我身旁的是苏州市民政局的纪委书记副局长陆局长。欢迎您。还有一位是苏州市民政局社会救济处的周建民处长。基层政权与社区建设处李处长。老龄工作办公室石主任至人。以及社会事务处的李小丹主任。在今天的直播当中，我们会就大家的具体问题进行回答。首先请陆局长代表民政局进行一个表态发言。
陆局长：各位听众朋友、各位网友、大家上午好！很高兴今天来到苏州广电总台《沟通·政风行风热线》栏目，并就我市民政工作方面的问题和大家进行交流沟通，借此机会，我代表苏州市民政局衷心感谢社会各界和广大市民长期以来对苏州市民政事业的发展关心和支持。今天我带着相关部门的处室领导和市民朋友、听众朋友就大家关心的问题进一步进行沟通和交流。谢谢！
于心：我们首先来连线一下陈丽丽的电话。
于心：您好，陈丽丽。
陈丽丽：你好，主持人，听众朋友大家好我是《沟通·政风行风热线》专职作息代表陈丽丽，一周之内12345便民热线共受理民政局方面的诉求40件，近期有关于帮困扶助政策的如何制订，补贴如何落实发放等问题较为集中，以上就是一周的民情提示，我们下周六再见。
于心：春节就要临近了，大家对于民政方面的工作，特别是涉及到政府的补助，还有民生的热点政策，应该由民政部门负责牵头，今天的机会很难得，每年民政部门上线的时间都安排在春节前，我们希望在这样的一个喜庆节日来临的时候，能够帮助一些生活困难群众解决一些实际的问题，接下来把更多的交流时间留给大家，您可以通过直播热线电话：69150911或者是12345便民热线来反应问题，您的问题我们会直接的切入到现场，另外可以通过手机短信的方式来参与，请编辑短信代码911加上您的留言内容发送到13151012381。我们再次提示您，因为短信平台跟微博差不多，我们的短信每一条只能发70个字，如果您的问题很长建议您两次发送。所以这些诉求可能导播会和您进行联系，希望大家涉及到具体问题的时候最好通过热线，短信平台欢迎大家对苏州市民政局进行行风评议的环节，您可以对民政工作提出意见和建议，也可以对今天领导回答的满意度进行打分，我们采用的是百分制，请编辑短信代码911加上您的留言内容和分数发送到13151012381。
于心：我们首先来关注到听众朋友的具体问题，看到短信上有听众朋友在问，139×1576的朋友问，离休老干部的离商的抚恤金有可能提高吗？
周处长：关于这个问题，不是我们这个行业的。应该是劳动社保方面的。
于心：关于抚恤金方面的不是民政方面的具体政策，是劳动社保方面的具体政策。
周处长：对。
于心：好的，这个问题我们导播记下来，到底涉及到是劳动部门的政策，还是其他部门的具体政策，我们咨询之后再给大家一个答复。
于心：您好！陆先生。
陆先生：我们2010年退伍的，当时到民政局报道的时候，给我们报了一个成人大专，当时开学典礼的时候，他们的校长跟我们说，有一个生活补助，其他战友报的是农大，他们的生活补助全部发了，我们学校的意思是开始说有这样东西，后来又是学校推民政局，我们去民政局去咨询，他们说什么事情只要你们学校同意，这些都没什么问题，我们再到学校去问，那时候有个副校长跟我们说，过完年后会给我们发放生活补贴，后来我们又去咨询这个问题的时候，他又是另外一个说法，说是两年一发，说方案已经提交民政局了，等他们批，我们又去民政局，我们跑了好几趟，他们推来推去，民政局让我们去问学校，学校让我们问民政局，后来副校长说，像我们这种退伍回来的也要上班，说难听点，上班的时候也不可能天天上课，副校长的意思是说生活补助和我们平常签到有关。
于心：在这点上我感觉还是有问题，生活补助是我们国家给退伍军人的补助。正好今天安置处的处长不在，但是我们现场跟他连线，请民政局安置处的董处长，国家就这个政策是怎么规定的，学校卡着这个钱不给我们看合理吗？您好，董处长。
于心：刚刚陆先生已经讲了，他2010年退伍之后，安排到电大参加2年的函授培训，按照规定，财政给退伍军人有一个3500元/年的生活补贴，有这个政策，现在电大卡着不放，理由是由于退伍军人们参加培训，有的时候到岗情况不理想，所以要把它作为一个管理的卡着的依据，向民政局反应之后，吴中区的民政局说这个事归学校管，这个政策是怎么规定的？学校目前对于民政上的财政拨款采取如此的管理方法，请您给我们一个说法。
董处长：学员反应的关于生活补助费的情况，我们都知道的，前天我们知道这个情况的，按照国务院属地管理的原则，我们也将他们学员反应的情况协调吴中区，由吴中区民政局按照有关政策和规定，及时的妥善处理，他刚才讲的学校卡，现在学校没有卡，因为学校要和吴中区民政局，因为电大是吴中区的，他们要商量协调一下看怎么给法，要有个依据。
于心：董处长，这笔钱拨下来之后怎么发放，政策上有明确的要求吗？
董处长：学员只要正常的上课，考试合格，取得毕业证书，这个补助费是要发的。
于心：这个是有前提条件的，要拿得生活补助必须参加正规的培训，拿到毕业证书才能拿，如果不能参加正常的培训，拿不到毕业证书这个生活补助是不能发的？
董处长：有时候因为工作发生冲突，有时候请假了，规定每次上课都能到场，不能到场的时候只要是请假也是可以的。
于心：政策的规定一定是明确的，如果是国家给退伍军人的生活补贴，是不是和参加这个培训要拿这个证书挂钩的，政策是这样规定的吗？如果是这样规定，学校的做法是无可厚非，问题是我们现在不清楚的是这个生活补助是不是有这样发放的前置条件。您刚才解释下来我们也觉得不是这样规定的，发放的自主权到底在哪里？
董处长：发放的自主权在学校。按照这个规定，现在学校怎么发放，现在正在跟吴中区在协调沟通。
于心：你们了解的情况，因为你们是市级部门，对这个政策应该了解，我听到现在对这个还没听明白，这个政策上有这样的前提条件吗？
董处长：不拿到毕业证书要补考的。
于心：您说的这些我都明白，是不是得参加培训，拿到毕业证了这笔补贴是享受的，如果这些东西不具备是享受不到这个条件的。
董处长：对。
陆先生：他们读农大的都拿到了，为什么我们学校有这个政策的，如果早这样说的话我不会报电大。
于心：政策是不是这么规定的，还是说没有这个要求，如果是这样要求的话，我们很奇怪为什么农大可以提前发。
董处长：农大是如果考试不合格的话他可以补考。
于心：一定要拿到毕业证拿到这笔钱是吗？
董处长：对。
于心：补考不补考是另外一回事，是要想拿到这笔钱必须得毕业是吗？
董处长：是。
于心：陆先生你在之前是否明确知道这个政策呢？
陆先生：我不知道，如果我知道的话我就报农大了。
于心：他们是拿到合格证才拿到这笔钱的还是？
陆先生：他们12月底的时候他们发的，他们还没有考试呢，他们是学校主动通知他拿的，为什么我们学校非要有这个政策，这个做法我感觉是不对的，今年的期末考试我们都考了，你说我们都不及格我们都不需要那笔钱，今年的生活补助你应该今年发，今年我挂科我可以补考，你可以看我综合成绩，现在他就是签到不签到，我们上班不可能为了每次去签到就不上班。
于心：既然参加了学校的学习，遵守基本的规定是一个常识。首先我们要达成一个共识，你既然参加了培训，如果这个政策的确是这么规定的，这笔钱不是一个所谓的额外的福利或者生活补贴，它的前提条件是你既然参加了国家的正规培训，你拿到证书才能享受这个待遇的话，如果是这样的规定的话，我不觉得电大的做法有问题，我只能说农大和电大的做法不一致。董处说了必须得拿到毕业证才可以拿到这笔钱，如果考试不合格是不享受这笔待遇的。
陆先生：问题是我们今年的期末考试都考及格了。
于心：如果是这样的话，电大还没有发我们请董处协调一下。
董处长：他们要去协商。
陆先生：学校和民政局推来推去一会儿一个说法，我们很气氛这个事情，主要他们两边的说法不一样，民政局那边说可以发，学校一会儿说是过完年发，一会儿说两年一发，我们不催这个事情他们就不发。
于心：不管学校的做法到底对不对？至少我们再找理由，再怎么规定，他都做到了，人考试都合格了，还要商量还要等，我们的办事效率是不是有问题，请您和吴中区的民政部门抓紧时间协调一下，我们希望春节前给退伍军人们一个开开心心节日的氛围好吗？
董处长：好的。
于心：因为不是他一个人，我们希望这个事相信吴中区民政和电大都知道，希望民政部门抓紧时间协调解决一下。
董处长：好的。
于心：陆先生您别着急，国家规定的该享受的还是要享受，如果基层部门拖拖拉拉我们会向有关政府部门反应。那就先这样，再见。
陆先生：再见。
于心：欢迎继续关注911新闻广播为您直播的《沟通·政风行风热线》，我是节目的主持人于心，马上进广告了，广告之后欢迎回来。
于心：欢迎您继续关注我们正在为您直播的《沟通·政风行风热线》，我是主持人于心。我们的节目也正在通过政府门户网站中国苏州网“政风行风热线”栏目进行视频直播，欢迎大家拨打12345便民热线或者是直播热线电话：69150911来反应问题，同时也欢迎您通过手机短信的方式进行问题的投诉，或者是行风评议，我们的评议的短信平台在一个小时过程当中为您开通，请编辑短信代码911加上您的留言内容和分数发送到13151012381。也欢迎广大市民给苏州市民政局进行中肯的评价。我们看一下短信上听众朋友的意见和建议。3958的朋友说，我觉得应该把退休养老一事放在首位。的确是，现在随着老龄化的增长，政府在养老服务这样一些政策方面，以及社会服务管理方面是逐年在推进的。0568说，感觉吴中区的民政部门或者是电大就是在拖延，要扣这笔钱不给人家发呢，这样的话不太好，希望民政部门加强监督。189×5490的朋友，因为您的具体问题没有说清楚，我们本来想和您连线，但是因为您手机关机了，我们联系不上，您发的短信只发了一半，我们的每条短信只能发70个字，如果您的问题很长的话，请您拨打热线，或者是编辑两条短信发上来，所以再次提示5490您可以拨打热线或者是发两条短信上来。您好，李先生。
李先生：我是一位全盲的一级盲人，生活方面不能自理，想问一下民政局是否有补贴？
石主任：您好，李先生，民政对于养老服务的护理政策是这样的，对于年满60周岁以上的老年人，如果你家庭比较困难的，在低保的两倍以内，是可以享受养老服务的援助的，援助标准是半护理是500，全护理是700，从今年1月1号开始执行。您如果达到这个年龄可以到社区提出申请。如果没有达到年龄，不属于养老范畴，因为老龄是60周岁以上。
于心：护理补贴是专门针对60以上老人的养老。
石主任：他重度残疾残联应该有相关的政策。
李先生：我是相城区的。
于心：您跟相城区的残联有沟通过吗？
李先生：沟通过，肢体残疾和眼睛残疾是不一样的。
于心：首先您提出的护理补贴，在民政上是专门针对60岁以上老人的，有特殊的需要，按照政策规定来，首先您这个条件不具备，第二，因为您是全盲的，残联上有相关的对盲人的准备的扶助政策，至于提到的护理补贴，据我了解可能没有这样的相关政策，但是您可以享受到其他的作为盲人该享受的待遇，具体的情况我们和相城区的残联沟通一下，看看您可以享受到哪些待遇，在生活方面帮助您解决一下，就这样好吗？
李先生：谢谢主持人。
于心：您好，顾先生。
顾先生：我母亲以前是农村的，后来因为政策放开了，户口签到平江区，最后的结果是既没有医保，也没有养老金，当时得了肝硬化，当时一共花掉了30几万，差不多都是自费的，而且大部分都是借的，像这种情况王荣市委书记过来以后有一个城镇居民的医保，现在移植过后每年费用差不多可以降到1万多块钱，可以报90%，但是就这样还是要差不多1万多块钱一年，在之前都有困难补助的慰问金，现在费用也不是很多，但是也让我们感受到政府的关怀和温暖。但是今年户口迁了一下就没有了。
于心：迁到哪里了？
顾先生：平江新城。他说你怎么不早说呢，其他地方有，到这边不一定有了，我觉得挺奇怪的，这种东西他们应该都有了解的。
于心：社区提出来您怎么不早说呢，这个话听起来让人觉得口气上不好，因为你要申请补贴或者是困难补贴，你都得申请，社区的基层工作者是不是应该提前对困难老百姓的情况有一个基本的了解，主动服务是不是更好呢，但是您没申请我们是不是就拿不到这笔补贴呢？
周处长：顾先生您好，刚才听了你说的你母亲身体不好，医疗费用很高，这个确实是对您的家庭生活带来了很大的影响，您现在需要政府的帮助，或者是春节慰问上能够考虑到您我们也能够理解。实际上，因为户口迁了以后，到了新的地方，新的社区可能不是很了解，春节慰问的摸底工作我们是两个月前就做，社区对困难救助的人员的情况是了解的。
于心：你妈妈是什么时候迁到平江新城的。
顾先生：去年7月份。
于心：按道理是掌握情况的。
周处长：春节慰问的困难对象大多数不需要去了解，社区是掌握的，没有反应的你可以申请他会了解的。如果家庭收入在1000块以下，一般的都会列入到这个范围内，我现在不清楚他家庭的收入是多少，因为各个区都有它的标准。苏州市政府慰问的标准一般困难户，常规性没有救助的，临时性困难的对象区里面需要摸底的，范围基本定在家庭收入在两倍低保标准内。
于心：至少在这个事情上，我听顾先生的反应上，首先户口没离开平江区，以前也享受到了，社区摸底的时候是符合条件的，只是现在换了社区，现在的社区也没有说不符合条件，只是说你怎么才跟我说，周处长，春节马上要到了，我觉得平江新城社区的工作好象有点问题，按照您的说法，两个月前摸底了，人家去年7月份就过去了，他妈妈在这个社区办过很多事，也不是没有办过，现在还来得及办吗？
周处长：从来不关门，如果有困难的可以申请，这个事情我下去以后跟平江包括所在的街道再联系一下了解一下这个情况，肯定给你一个满意的答复。
于心：我们谢谢周处长对这个事情的关注，春节越来越近了，我们希望这个事情如果说顾先生的妈妈确实符合条件，我们抓紧时间帮她把慰问金落实，尽管钱不多，但是能够感受到政府对我们的关爱。顾先生，刚刚我们周处长明确讲了，春节慰问金政府部门是不关门的，哪怕是大年夜您提出申请我们都会发的，节目过后，社会救济处的周处长专门和您母亲所在的社区了解一下情况，如果符合条件会帮你们落实，如果不符合条件，他们会把这个政策说清楚，具体的我们记者到时候会和您联系。那就这样，再见。
顾先生：再见。
于心：5800说，我们希望相关部门对于民生大事不要踢皮球，多办实事，这样的话才能不寒了老百姓的心。民政局是做牵头工作，但是不是执法部门，我们有的时候只能督促协调，我特别理解民政工作不好做，因为涉及到千家万户，还要涉及到各个部门的协调，还希望社会全体除了其他政府部门的积极配合，我们甚至还得呼吁全社会共同配合，这个工作的确不容易做，在这个里面，我们也客观的讲，比如刚刚的电大问题可能不是我们民政部门的问题，因为我们前期调查的时候，钱早拨下去了，具体规定是不是管理部门处了问题，还是具体部门有些扯皮，我们希望进一步落实，我们希望市民政部门做好协调和督促工作。我们再看一下其他听众朋友的好的意见和建议，9441说，民政是信民的，涉及到民心民生的事很多，我们真诚的希望民政部门把国家的卫民政策和权利贯彻好，利用好，我为你们打了90分，希望你们把工作做得更好，这样在年底的时候，我可以为你们打满分了，这个要求很严，但是是很中肯的一个评价。7552朋友说，我觉得听众对民政局到底是做什么的不是特别明白，我好象了解的是老家结婚是在民政局的，别的就不知道了。您可能对我们节目太不关心了，我们节目每次对首次上线的部门会进行专题的介绍，民政部门涉及到方方面面，大到社会救助，小到婚姻登记，您说的是他管理的非常小的一块内容，它管的很广泛。您碰到具体我们会来和民政部门反应。
于心：陈先生，您好。
陈先生：您好！民政局的工作还可以的，好象牌子都是新的，他们的工作很到位的。第二个问题，我想请问一下，吴中区民政局的一个领导，不怎么厚道，在外面包什么人什么的，这种问题你们管理还是哪个部门管理？
于心：退休人员到底应该由谁来管是吗？这个问题回答起来不是某一个部门来管的，退休人员是全社会都要管的，涉及到很多具体的退休人员的待遇和政策，比如说养老问题，退休金是由社保部门的。
陈先生：我问的是行为方面的问题，对它的管理是怎么回事？他好象有20年包养情人的情况。
于心：您反应某一个人的具体的生活作风问题是吗？
陈先生：这个好象也影响民政系统的。
于心：您是说某一位民政的退休人员，外边有不检点的生活问题是吗？
陈先生：是。
于心：您可能觉得陆书记是纪委书记就反应这个事了，这个涉及到民政的工作人员，不管他退不退休，作为国家公务人员，他都是有这个规范要求的，哪怕一个普通公民，道德水准也有一个要求的，我们请纪委书记陆局长说一下，从纪检检察角度，退休的公务人员涉及到道德问题我们是否有权利来管？
陆书记：您刚才提的问题，开始是一个退休工人谁管的问题？全社会都要管，民政部门管养老问题。第二个您提到的某个区的退休的民政干部，我听下来是生活作风问题，总的我想以事实为依据，如果你掌握确实情况，只要他是党员干部你可以向纪检部门来反应，让他们进行查实。
于心：我建议您就相关的情况向纪检检察部门反应。
陈先生：你们广电总台也采访过这个人
于心：您可以写一份材料，我们递交给民政部门的纪检部门和市纪检部门。我们再看一下短信平台上的具体问题，2661说，我家有一些旧的衣服，不知道捐给哪个部门，你们是否接受这样的慈善的情况。
陆书记：你家里有旧的衣服捐助给民政部门我们很感谢，具体的您可以向市救助站联系，感谢您的一片爱心。
于心：救助站怎么联系？苏州市民政局专门有一个救助站的是吗？
陆局长：是的。
李主任：67515847，直接跟救助站联系，在平四路。
于心：好的，我们特别感谢这位2661的爱心市民，你可以直接拨打67515847，他们可以接受这样的慈善捐助，当然我们在这里强调一下，感谢市民的爱心，慈善捐助还是要有一些基本的要求，比如旧衣服要是干净的，我们也要检查一下，破损的，脏的不能要了，因为也有一个卫生防疫的要求。谢谢！8764说，结婚证丢了，不知道补办需要什么手续？需要多少费用呢？
李主任：我想问一下您当时在什么地方办理的结婚登记？可以先到当时办理的地方查一下婚姻档案，可以到当时办理的地方补领婚姻证，也可以到户口所在地补领结婚证。
于心：要回到当时结婚的地查档案，拿到苏州来可以凭这个证明补领了。
李主任：费用是按照婚姻登记的是9块钱。
于心：如果您在苏州办的结婚，结婚正丢了到哪个社区补个证明就可以了，如果是外地的要回到当时办理的地由民政局开的证明，这个事就解决了。
于心：听众朋友还有一些具体的咨询问题，也不是特别的复杂，我们节目过后也会一一的向民政部门了解答案我们在下周节目当中给大家答复，最后连线一下行风监督员的评议。您好。
行风监督员：您好！我感觉苏州民政局的行风建设抓的比较紧，而且抓得比较实，我们这些行风监督员在工作当中他们的事我们是不干涉，我们在行风监督当中我们任何地方都可以走一走，看一看。对民政工作，对弱势群体的医疗救助，特别是大病医疗救助方面还要加大力度，要想办法，特别是能不能把一些社会捐助方面都加进来，这方面要做一些探索，因为现在大病医疗方面致一些家庭致贫。还有弱势家庭的就业方面，这方面我们要做许多的工作。
于心：弱势家庭的就业工作，我们也会再次的向劳动部门来呼吁，谢谢您，给民政部门最后进行一个行风评议打分。
行风监督员：民政方面我比较满意，给99分。
于心：谢谢您，再见。
行风监督员：再见。
于心：时间关系，今天的直播就接近尾声了。
于心：最后请陆局长代表市民政局做一个表态发言。
陆局长：谢谢各位市民朋友和听众朋友，今天民政部门感谢苏州广电总台给我们市民政局跟广大市民搭建了一个和民政工作沟通的桥梁，刚才许多市民朋友提了很多建议和意见，尤其是对政策的咨询，我们今天在当场没有答复的，我们回去以后进一步进行沟通，给各位听众朋友、各位市民朋友做一个更满意的答复。总之，民政工作都是民生工作，我们秉持做好民政为民生，在以后的工作中也希望广大市民朋友给我们的民政工作提出建议和意见，尤其是对我们全市民政工作行风政风建设加以监督，给我们及时的反馈。谢谢各位市民朋友，谢谢观众朋友。
于心：非常感谢民政部门的配合，在此，我特别谢谢广大的网友和各位市民朋友给我们节目的支持，特别是大家给民政部门提出了很中肯的评价和建议，您的意见和建议我们整理之后会转达给苏州市的民政部门，同时我们也把大家评议的具体的意见和分数，转达给苏州市纪委，您的分数我们将在网上进行公示。“以民为本，为民解困，为民服务”，这些话在民政局的窗口或者办公区都能看到，它一直以来是民政部门工作的核心理念，我们也希望政府的民生政策，通过这个部门能够牵头做好落实，让老百姓切实感受到改革的成果，让大家都能感觉到这个社会的美好和和谐。134×9780和138×6595获得中国移动提供的50元的话费奖励。尾号2661和138×0568的朋友获得新闻广播为您送出的新年礼品。听众朋友，非常感谢各位关注我们的《沟通·政风行风热线》，所有没有来得及答复的问题在下周上午版的《沟通》节目都会给您一个答复，需要记者调查的我们会进一步跟进，民政部门的满意度我们在网上进行公示。好的，感谢各位，我是节目的主持人于心，我们下次节目再见。
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