根据国家文旅部“限量、预约、错峰”的要求，进入苏州园林景区须提前预约，有利于疫情防控和提升景区舒适度、安全度。针对一部分游客不会使用智能手机，不会预约或者使用非智能手机的情况，我们为游客提供现场人工代预约服务，游客可在入园前，至景区综合服务窗口，由工作人员代预约后，刷卡入园。