管利平：主持人，听众朋友们、各位网友，大家上午好，我是苏州市住房公积金管理中心副主任管利平，今天，我带领市公积金中心缴存管理科科长蔡昊延、使用管理科科长柳雪琴、政策法规科科长张孝文、服务管理科科长包园，邀请苏州工业园区社保和公积金管理中心住房保障科科长向晓燕、参保征缴科科长王彦，做客91.1苏州新闻广播《政风行风热线》的直播节目，欢迎广大市民朋友积极参与进来，给我们的工作提出宝贵的意见和建议，谢谢！

主持人：国务院近期修订了《住房公积金管理条例》，从国家层面正式把灵活就业人员纳入了制度覆盖范围。苏州作为全国首批试点城市，在灵活就业方面有哪些创新探索？能给灵活就业群体带来什么实实在在的好处？

管利平：苏州2021年就成为全国首批灵活就业缴存公积金试点城市，作为最早一批探路者，我们先后三次迭代升级试点政策，让制度红利惠及更广泛的劳动者群体：

一是缴存更灵活、参与更便捷。灵活就业人员可以根据自己的收入状况，自主选择按月缴存或者自由缴存。创新将农民纳入灵活就业人员参加公积金制度试点范围，支持农民自建、翻建住房使用公积金贷款。

二是使用更自由、收益更实在。灵活就业人员缴存公积金提取不设门槛，无需材料，也没有次数限制，真正做到了随时存、随时取。同时还能享受专门的收益补贴——新开户缴存就有100元开户补贴，额外还有30%的利息补贴，综合下来年化收益可以达到1.95%。

三是贷款有支撑、选择更多元。实行“多缴多贷、长缴多贷”，缴存的时间越长、账户余额越多，贷款申请额度越高；缴存、还贷同步进行、互不干扰。对于单位缴存职工，我们还创新推出了补充住房公积金制度，职工缴存补充公积金同样享受利息收益、提升贷款额度。

到今年7月底，全市灵活就业累计开户80万人、累计实缴60万人、累计缴存额达36亿元，其中本年新增开户18万人，新增实缴15万人，新增缴存额12亿元，六项指标保持全国第一。

住房公积金制度的大门已经向全体劳动者敞开，我们将以此次《条例》修订实施为契机，持续优化完善灵活就业政策，让每一个在苏州打拼的劳动者，都能“住有所居、住有优居”。

主持人：今年是“十五五”开局之年，公积金政策又有一批新的调整，市民很关心到底调整了哪些地方、自己能得什么实惠，能不能跟大家详细说说？

管利平：今年以来，我们围绕促进房地产市场平稳健康发展、更好满足缴存人刚性和多样化住房需求，出台了一系列优化政策。一方面是适应市场供需关系的新变化，另一方面是呼应群众在住房消费中的新期待。主要体现在三个方面：

一是额度上再提升。个人公积金最高贷款额度提高到150万元，家庭最高提高到200万元。在此基础上，购买现房销售的新建商品住房项目，贷款额度上浮50%；购买新建二星级及以上绿色建筑，贷款额度上浮20%；购买新建“两智一全”等改善型住宅，贷款额度上浮50%。同时，现房住房上浮政策可与绿色建筑或改善型住宅叠加计算，最高可上浮100%，家庭公积金贷款最高可以贷到400万元。

二是门槛上再放宽。优化贷款次数和套数的认定标准。购买、建造、翻建、大修自住住房申请公积金贷款的，只要申请时在全国范围内没有未结清的公积金贷款余额，即可执行首套房政策。

三是负担上再减轻。我们在全国率先推出青年人才公积金贷款贴息政策，贷款发放后前12个月利息补贴50%，一年下来单笔贷款最高可节省5万元利息。切实帮助更多年轻人减轻还贷压力，助力营造“苏州对青年更友好、青年在苏州更有为”的最优发展生态。

四是覆盖上再拓展。支持直系亲属提取公积金形成代际互助。购建自住住房、偿还住房贷款本息，本人、配偶、父母、子女均可提取公积金；支付契税、支付住宅专项维修资金也可提取公积金。

应该说，这一轮政策调整的力度是比较大的，覆盖了从购房到还贷、从新房到现房、从普通住宅到改善型住宅的多个环节，力求让公积金制度发挥更充分的保障作用，全方位支持缴存人安居乐居。

主持人：老百姓办事，最关心三件事：政策能不能看得懂、家门口能不能办、办事能不能更舒心、省心。今年苏州公积金在让群众“好办事、办成事”方面，交出了一份怎样的答卷？

管利平：服务没有捷径，但可以少让群众走弯路。围绕“好办事、办成事”这个目标，我们重点抓了三件事：

一是网点密起来，离家更近一步。全市已建成493家公积金“诚意服务站”，覆盖全部97个乡镇街道，形成“厅-点-站”三维一体的服务网络。群众不用再跑远路，在家门口就能办理大部分公积金业务。

二是政策讲明白，心里更有底气。我们在行业内首创公积金“政策明白卡”，站在办事群众的角度，把政策要点、所需材料、办理流程和时限等关键信息，用最直白的语言一次性说清楚。推动63项政策直达快享、应享尽享，实现高频业务全覆盖，让群众不再为“看不懂政策”而困扰。

三是服务沉下去，办事更有温度。今年我们以文明创建为引领，致力打造“有温度的服务大厅”，推出“陪伴式服务”。工作人员走出柜台，与群众并肩而坐，全流程指导群众办理业务。从“面对面”到“肩并肩”，不仅是缩短了物理距离，更拉近了群众与公积金的信任距离。

葛女士：我最近从单位离职，在苏州做咖啡主理人，最近看公积金政策比较多，想问一下我现在可以通过哪些方式缴存住房公积金？

缴存管理科：根据您提供的信息来看，您符合苏州灵活就业人员自愿缴存住房公积金政策条件。

灵活就业人员缴存住房公积金有按月缴存和自由缴存两种模式，两种缴存模式均不设缴存上限，单次缴存最低为本市最低月工资标准乘以10%（当前为266元）。

您可通过“苏州公积金”微信或支付宝小程序、“全国住房公积金公共服务”小程序、苏周到APP和各银行手机APP等线上渠道办理业务。中心创新推出聚合支付，可使用微信、支付宝和数字人民币等方式支付，开户缴存都非常方便，线上秒办秒交。

彭女士：听说现在交物业费可以提公积金了，需要符合什么条件？具体怎么办理？可以提多少呢？

使用管理科：从2025年9月起，在苏州支付物业费就可以提取公积金了。请问您最近12个月办理过公积金提取吗？

彭女士：没有，一直没提过。

使用管理科：您及您配偶支付苏州市范围内住房的物业管理费，可以选择家庭任意一套住房申请提取公积金。合计提取额不超过实际支付的一年物业费用。个人公积金账户须至少按最新缴存基数留存一个月的缴存额（不含新职工补贴）。

彭女士：好的，那我办理需要提供哪些材料？

使用管理科：您须提供身份证件、结婚证、房屋不动产权证书（或房屋所有权证）、物业费发票（一年内有效），与缴存人公积金个人账户关联的银行卡。

孟女士：我大学毕业后就来苏州工作了，至今一年多的时间，打算在这边定居买房。我自己在苏州正常交公积金，但我爸妈的公积金在合肥老家，想让他们一起帮我申请公积金贷款，我父母那边需要注意什么？

服务管理科：欢迎来苏州安家！您父母一起参与贷款，主要注意两点：

第一，从贷款申请规则来看，您父母得是这套房子的共同产权人，而且在合肥正常交公积金，这样才能和您合并计算贷款额度。

第二，从办理便捷度来说，我们已全面落地全国公积金“亮码可办”跨省通办服务，您父母不需要专程返回合肥开具纸质缴存凭证，只需要在手机上打开“全国住房公积金公共服务”小程序，申领“亮码可办”电子缴存码，在苏州办理贷款现场出示电子码，就能完成异地缴存信息的跨省核验。

您可以通过政策明白卡全面掌握贷款办理细节，政策明白卡清晰列明了贷款申请条件、所需材料、办理流程、办结时限等关键信息，一目了然、通俗易懂。您可通过公积金中心官网、微信/支付宝小程序等渠道随时查阅，还能同步对接“苏小金”智能客服实时答疑，足不出户就能搞懂全部办理要求。

季先生：我是年初来园区工作的，之前在山东交的住房公积金，我想把山东的住房公积金转到园区，要怎么操作？

苏州工业园区社保和公积金管理中心：在园区开立住房公积金账户并连续或累计缴存住房公积金满6个月的，可申请办理异地转移接续手续。可通过“全国住房公积金公共服务”小程序的“转移接续”选项自助办理，也可以携带本人有效身份证件到中心服务大厅办理。

陆先生：我是在园区缴存的住房公积金，在新区有一套房子，办的公积金贷款，现在想在园区再买一套，这套可以再办公积金贷款吗，这种情况算第几套？ 

苏州工业园区社保和公积金管理中心：如果购买一手房，可以提取公积金账户的余额作为首付，资金会打到合同上开发商提供的监管账户上。您在新区买的房子的住贷结清了吗？

陆先生：已经结清了。

苏州工业园区社保和公积金管理中心：那再买房算首套。可以再申请住房公积金贷款。

陆先生：那首套的公积金贷款利率是多少啊？

苏州工业园区社保和公积金管理中心：首套房五年及五年以下是2.1%，五年以上是2.6%。

陆先生：我们买的是一手房的现房，最多可以贷多少啊？

苏州工业园区社保和公积金管理中心：目前，个人公积金最高贷款额度为150万元，家庭公积金最高贷款额度为200万元。购买我市行政区域内实施现房销售的新建商品住房项目，公积金贷款额度在可贷额度基础上上浮50%，也就是个人公积金最高贷款额度为225万元，家庭公积金最高贷款额度为300万元。实际业务中，可贷额度还应根据收入情况、还贷能力、信用状况、贷款期限、房屋价格等因素综合确定，以实际审核结果为准。

沈先生：我想在苏州开一家网络公司，想了解一下住房公积金怎么开户？

缴存管理科：您可以在公积金大厅或线下网点办理单位开户相关业务，只需要填写开户申请表即可办理，非常方便。

您也可以通过企业开办一件事办理，在江苏政务服务网苏州站点首页选择“企业开办全链通”全流程网上办理，一次性填报企业登记、公章刻制、申领发票和税控设备、银行预约开户、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记等信息，企业登记经登记机关核准后，即可同步完成单位公积金账户设立。

我们和9家公积金承办银行已实现系统直连，您也可以在9家银行任意网点办理银行基本户时同步办理公积金单位开户、托收签约和个人账户设立等业务。

刘女士：最新的住房公积金管理条例已经出来了，我看到装修可以提公积金了？苏州什么时候能落实呢？

使用管理科：是的，新修订的住房公积金管理条例，已经明确将装修纳入可以提取公积金的情形了。我们目前已经在做相关的政策研究和准备工作了。我们将抓紧推进，争取早日落地。

王女士：我在网上看到最近有新政策，购房契税可以提取公积金。我想问问我的情况符不符合？

苏州工业园区社保和公积金管理中心：目前是有购房契税提取的政策，你可以说说你的具体情况。比如你买的哪里的房子？什么时候购买的？

王女士：我跟我老公在去年8月购买了一套园区的新房，当时缴纳了契税3万元。这笔契税可以申请提取公积金吗？如果可以，能提取多少钱？

苏州工业园区社保和公积金管理中心：你这个情况是可以的。提取金额不超过相关票据（证明）开出当月的个人公积金账户余额，夫妻合计提取金额不超过3万元。个人公积金账户须至少按最新缴存基数留存一个月的缴存额（不含新职工补贴）。

王女士：我来申请的话需要提供什么材料啊？

苏州工业园区社保和公积金管理中心：你本人来办理的话，带好身份证原件、婚姻关系证明、不动产权证书或房屋所有权证、契税完税证明（两年内有效）到汇金大厦一楼住房保障科申请办理。

张女士：我儿子刚毕业，每个月公积金就交几百块钱，最近想用公积金贷款买房，听说可以交“补充住房公积金”提高贷款额度，想了解一下怎么交，有哪些好处？

缴存管理科：为助力降低缴存人购房成本，有效提高公积金贷款额度，依托灵活就业试点，苏州创新推出单位职工自愿缴存的个人补充公积金。主要是为帮助新入职职工和青年人等群体解决住房公积金贷款问题。

补充住房公积金参照灵活就业试点，其缴存、提取均采用灵活模式、按需存取。您可根据家庭情况和贷款需求等因素，自主确定补充公积金的缴存金额。

操作也很简单，可通过微信或支付宝“苏州公积金”小程序、苏周到APP线上渠道或者线下网点办理业务，线上办理只需要点击补充公积金缴存业务，输入缴存金额点击确认即可完成办理。

职工缴存补充公积金后，在申请住房公积金贷款时可选择日均余额法或基数法计算贷款额度。补充住房公积金体现了“多缴多贷，多缴快贷，长缴多贷”的特点。

补充住房公积金自存入住房公积金专户之日起，即按中国人民银行规定的计息方式、利率标准计息，当前利率为1.5%。

杨先生：我最近准备买房子，听说苏州公积金针对青年人才有贷款利息补贴，请问要符合什么条件才能办理？

使用管理科：您好，方便问一下您的年龄和学历吗？

杨先生：我今年33岁，全日制研究生学历。

使用管理科：根据您的情况，只要您在2027年3月31日前申请本市公积金贷款和贴息，就能够享受利息补贴。

杨先生：那能补贴多少呢？

使用管理科：补贴金额按照实际已偿还的公积金贷款利息（含组合贷款中公积金贷款利息，不含罚息）的50%补贴12个月，总补贴金额最高不超过5万元。举个例子，假设您贴息期内年共偿还公积金贷款利息10万元，你合计就可以享受补贴10万×50%=5万元。

杨先生：可以享受一半利息啊，这政策力度蛮大的。那要怎么办理呢？

使用管理科：青年人才公积金贷款贴息申请与公积金贷款申请同步办理。您只需在办理公积金贷款时同步提供有效学历学位证明材料就可以了。

网友：个人名下有一套住房，但因为工作原因在外面租房子住，可以提取公积金支付房租吗？

使用管理科：只要工作所在地无自有住房即可申请提取，所以关键要看名下这套自有住房的具体位置在哪里。除了四个县市以外，像姑苏、虎丘这些地方算同一个区域。比如房子在苏州市区，但您到昆山工作，昆山无房，那也是可以申请的。

主持人：数字技术在政务服务中应用越来越广，对普通老百姓来说，您认为线上办事是更方便了还是更复杂了？数字化的推进给公积金服务带来了哪些实质变化？

管利平：数字化不是为了赶时髦，而是为了让群众少跑腿、好办事、办好事。这几年我们持续打造“指尖上的公积金”，变化主要在三个方面：

一是指尖办，渠道触手可及。苏州公积金微信、支付宝小程序上线以来，用户数量已突破576.9万人，月访问量超过3900万次。我们还与支付宝合作开发了“苏州公积金智能助手”，打造“智能导办、边聊边办”的服务新模式。目前，29项缴存业务已全部实现“一网通办、全域可办”，单位业务线上办理率达100%。公积金购房贷款“一件事”从线下延伸到了线上。登录“苏服办”APP或者苏州市政务服务“一网通办”平台即可申请贷款审批、房地产交易税费申报、不动产抵押登记等事项“一网通办”，群众办事更便捷、更省心。

二是随心办，场景覆盖更广。我们在业内首创《苏州住房公积金数字人民币场景应用标准（试行）》，主编全国首个行业团体标准《住房公积金业务场景下数字人民币应用管理规程》，到今年7月底，数字人民币累计交易量突破1821亿元，稳居全国业内首位。接下来，我们会继续加强数字人民币应用，依托数币特性，简化办事流程。建立定期技术交流、用户体验调研机制，推动数字人民币从“能用”向“常用”转变。

三是全天办，咨询随叫随到。“苏小金”智能客服提供7*24小时全天候服务，累计已答复超321.5万条咨询，满意率接近100%。群众无论何时需要帮助，都能获得及时、专业的解答。