今年以来，张家港市坚持和发展新时代“枫桥经验”，从队伍建设、机制建设、职能发挥三个方面持续发力，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”的工作目标，推动人民调解工作高质量发展。
在队伍建设上发力 优化人员配置
进一步规范调解员岗前培训、在岗培训制度，构建“菜单式”培训机制，开展2023年度“百名调解人才”培养活动，依托锦丰、南丰人民调解员实训基地，按照“业务培训、跟班学习、实战练兵”三步走策略，有计划、分步骤、分层次地对人民调解员开展系统培训，不断提升基层调解队伍的专业化水平。通过政府购买服务、公开招聘、劳务派遣等多种方式，配齐、配强人民调解员队伍，做好调解力量储备。
截至目前，全市共聘请专职调解员371人，遴选434名网格员、719名辅警兼职人民调解员，招募50名“五老”人员、171名“两代表一委员”、567名新乡贤为兼职调解员，切实做到矛盾纠纷矛头早发现、早介入、早化解。
在机制建设上发力 推动多元解纷
制定《张家港市践行“枫桥经验”深化“非诉服务”十项重点工作任务清单》，全面夯实人民调解基础，实现矛盾纠纷化解机制创新，确保新时代“枫桥经验”在张家港落地生根。
组建“1+N”人民调解工作专家库，设立1个市人民调解工作综合专家库以及医患、消费、交通事故、婚姻家庭、劳动争议等N个占比较高的矛盾纠纷类型的人民调解工作专家库，吸收公证律师、法学专家、心理学社会学专家、行政领域专家等人员参加，为人民调解委员会提供专家咨询意见和调解建议。
持续推进标准化家事调解社区工作室建设，会同妇联打造标杆家室调解社区工作室，计划年内各区镇（街道）建成1-2个标杆家室调解社区工作室。
加强商会、企业人民调解组织建设，排摸本地区商会、企业人民调解组织现状及工作情况，重点指导实际运转的商会、企业人民调解组织开展标准化、规范化建设。
在职能发挥上发力 维护社会稳定
持续深化人民调解+网格机制，开展“万名调解员入网格进万家”活动，充分发挥网格员铁脚板作用，做好日常走访排查，认真深入细致排摸各类矛盾纠纷，变“被动排查”为“主动防范”，将全面排查与专项治理、定期排查与专项排查相结合，做到底数清、情况明、发现早。
推动婚姻家庭、邻里、物业、人身损害赔偿、房屋宅基地五类纠纷在网格先行化解，实现矛盾纠纷提早发现、及时化解。
加大关键领域矛盾纠纷化解力度，组织开展涉疫就医、复产就业、劳资债务等矛盾纠纷专项排查化解活动，帮助各类市场主体化解纠纷、防范风险，保障新经济新业态健康发展。
今年1月至7月，全市各级各类人民调解组织共开展矛盾纠纷排查855次，化解矛盾纠纷20873件。
