吴门桥街道不断创新和发展新时代“枫桥经验”，发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，织密矛盾纠纷调解网络，加强基层矛盾纠纷化解，助力构建平安和谐社会。
健全完善三级调解网络
充分整合人民调解员、社区网格员、“法律明白人”等资源，打造三级调解网络，全方位开展矛盾纠纷排查化解工作。依托街道人民调解委员会、街道矛调中心、公共法律服务中心打造第一级网络，组建专职人民调解员队伍，针对街道各类重大、疑难、复杂矛盾提供纠纷化解保障，同时，全面统筹房屋漏水、农民工欠薪等专项矛盾纠纷排查行动。依托社区人民调解委员会打造第二级网络，组织开展社区人民调解员队伍能力提升活动，开展社区调解员评级工作，提升社区调解员队伍战斗力。鼓励社区人民调解员结合自身特色，打造“情泽福运”“解阿姨家事调解室”“老兵调解”等特色调解品牌。充分发挥群众自治力量完善纠纷调解第三级网络，在街道272个网格选配549名“法律明白人”，组织“五老”共商共议活动，妥善化解网格楼栋内的矛盾纠纷。
建立多样化的调解队伍
吴门桥司法所的调解员里有退伍不褪色干劲十足的老兵，有群众工作经验丰富的老干部，有教书育人多年的老教师，有专业法律知识丰富的大学生，还有社区的老书记、老干事……调解员们来自不同领域、不同专业，他们都活跃在基层治理、纠纷调处、普法宣传一线。调解员发挥“人熟、地熟、事熟”优势，充分利用自身特长，开展矛盾纠纷调解。近年来，吴门桥涌现出了“江苏省人民调解能手”沈宗华、“苏州市优秀调解员”丁雪萍等优秀调解员。目前人民调解员队伍共有专兼职人员189名，2023年以来，人民调解员队伍排查化解包括万丰里拆迁家庭继承纠纷、智慧纠纷、世茂广场纠纷、火灾事故纠纷等在内的共计800余起。
护航辖区产业经济发展
吴门桥司法所将优化法治化营商环境作为服务大局的重要抓手，扎实推进人民调解工作，全力排查涉企矛盾纠纷，高效调处化解，积极助力优化营商环境。2022年，辖区内某口腔门诊公司作为买方与某电器商行签订了LCD拼接大屏购销合同，约定签订合同后和安装调试完成后分两次支付款项，后口腔门诊公司认为对方产品质量存在问题，拒绝支付尾款。2023年，在涉企矛盾纠纷排查中，调解员发现了这一矛盾纠纷隐患并迅速介入调解，调解过程中，双方剑拔弩张、各执一词，调解员将双方分开进行释法说理，利用“人和优势”和“信任优势”，从多个角度引导双方权衡利弊，耐心细致地征询意见，最终双方达成和解，握手言和。
