各市、区人民政府，苏州工业园区、苏州高新区、太仓港口管委会；市各有关部门和单位；
根据省疫情防控工作领导小组指导意见（苏肺炎防控〔2020〕4号文），自即日起，在做好必要防控措施的前提下，苏州市旅游景区、体育场馆中的敞开式区域逐步恢复开放，密闭场所开放时间另行通知。自开放之日起至疫情防控措施完全解除之日设置开放的过渡期。过渡期内各旅游景区和体育场馆应严格按照《苏州市旅游景区景点、体育场馆复工指南》做好疫情防控和人群接待工作。旅游度假区、乡村旅游区、工业旅游区和旅游风情小镇参照执行。
现将《苏州市旅游景区景点、体育场馆复工指南》印发发给你们，请认真贯彻执行。
苏州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室
2020年2月21日
苏州市旅游景区景点、体育场馆复工指南
为了统筹疫情防控和旅游景区景点、体育场馆健康发展，保障新冠肺炎疫情后旅游景区、体育场馆逐步有序规范开放，特制定《苏州市旅游景区景点、体育场馆复工准备工作指南》（以下简称《指南》）。自开放之日起至疫情防控措施完全解除之日设置开放过渡期。过渡期内各旅游景区景点、体育场馆应严格按照《指南》做好疫情防控和游客、健身人员的接待工作。
一、加强员工管理
（一）强化员工健康日监测制度，建立员工身体健康档案，做到不漏一人；实行“一日一进一测一登记”制度；一线员工必须正确佩戴口罩，注意个人卫生；设立临时隔离点，如人员出现发热、咳嗽等症状，立即隔离。
（二）落实员工日常管理“四个不”，即不集中开会、不扎堆聊天、不相互串岗、不集聚就餐；办公距离保持1.5米以上，严格落实员工食堂分餐、分时制。
（三）严格落实旅游景区景点、体育场馆内和周边餐饮、住宿从业人员“测体温、戴口罩、勤洗手、保距离”的要求，每次上岗前必须洗手和消毒；厨师佩戴专用防护面罩上岗，一线服务员制服每日清洗更换。
（四）将传染病预防知识纳入员工常规培训内容，提高员工应知应会和应急处置能力。
二、加强人群管理
（五）封闭式的旅游景区景点、室外体育场馆利用闸机集成体温筛查热像仪等非接触式仪器设备，对入园游客、健身人员测量体温并实名验证。来自重点疫区的游客须填写《游客行程登记表》。室内体育场馆暂不开放。
（六）开放式旅游景区景点、室外体育场馆根据属地联防联控要求设立卡口；对未佩戴口罩的人员予以劝导。
（七）鼓励实行预约制等限流措施，过渡期内，旅游景区景点根据自身特点和实际情况，日接待量和瞬间流量不高于正常值的60%。妥善安排团队游客分时段、间隔性入园，超过30人的旅游团队分批入园，实行分散式游览。
（八）引导游客、健身人员采用电子支付方式购票、购物。旅游景区景点讲解员讲解时与游客保持1.5米以上距离，尽量使用线上语音自助讲解。不在体育场馆内举行集聚性体育活动。
（九）通过官网、微信公众号、电子屏等平台向公众公告旅游景区景点和体育场馆内疫情防控情况。
三、加强公共场所管理
（十）加强对旅游景区景点、体育场馆公共区域的消毒清洁，在服务前台或服务（咨询）中心备有75％的酒精或其他消毒物品；提供的设备和物品，做到“一客一消毒”；保持公共场所通风换气，暂停使用中央空调；没有新风设施、自然通风条件和无法保证空气质量的场所不得开放。
（十一）旅游景区景点、体育场馆内可控开放的场所除严格落实自然通风和消毒措施外，须同步落实实名制登记。参与性设施和接触性物品、电子触摸屏等设备表面每天用75％酒精擦拭消毒不少于4次。
（十二）过渡期间餐厅同时用餐人数不超过核定餐位数的70%；严禁聚餐，做到合理分餐，加大餐桌间距；推广公筷公勺，提供一次性餐具、茶具，菜单、小毛巾等须经过有效的消毒处理。所用食材严格按照食品卫生法有关规定操作，严禁提供以野生动物为原料的菜品；外来人员（含供应商）实行非接触配送，建立供应单位送货人员的健康登记制度。
（十三）旅游景区景点住宿实行可控有序开放，严格落实属地防控措施；客房落实“一日一消毒”制度，科学控制入住人数，过渡期客房出租率不得超过70%。
（十四）强化旅游景区景点、体育场馆外部停车场防控和消毒管理，团队和自驾车辆分区停放，车辆隔位停放，引导分散下客入园；内部交通工具尽量减少使用，如需使用，实行隔位就坐，每天至少消毒4次。
四、加强重点安全管理
（十五）开展反复性、体检式自查，对区内长时间停用的重点用电设施设备进行隐患排查，重点对特种体育和游乐设施设备进行性能测试，确保万无一失。
（十六）针对因疫情防控而大量封闭的人行通道和出入口，根据恢复后的客流量，开通足够安全通道。
（十七）加强旅游景区景点、体育场馆施工项目现场管理，有序恢复项目建设，严格落实安全生产责任制。
五、加强防控组织管理
（十八）旅游景区景点、体育场馆成立由企业法人代表或总经理任组长的“新冠肺炎疫情防控工作领导小组”，明确各部门、各岗位工作职责，建立值班值守制度；开放时间服从疫情防控工作领导小组统一指挥，经批准或报备后有序有控开放。
（十九）旅游景区景点、体育场馆编制《新冠肺炎疫情防控应急预案》并组织演练，一旦发现疫情及时启动；预案须强化联动协调机制、防控责任机制、信息报送机制、疫情监测机制，根据防控工作部署和疫情变化，适时进行动态调整；每天向当地疫情防控工作领导小组上报监测情况。
（二十）成立专门消毒小组、督查和保障小组，落实旅游景区景点、体育场馆内所有区域消毒检查和疫情防控物资保障；设立医疗急救点，配备消毒液、医用体温计、药品等物资，确保满足需求；建立健全消毒、检查等台账制度，做到有据可查、有迹可循。
注：旅游景区景点是指纳入旅游监管体系内的A级景区、旅游度假区、乡村旅游区、工业旅游区和旅游风情小镇。其他景区、景点和公园参照执行。
体育场馆是指公共体育场馆和经营性体育场所，学校体育场馆开放办法另行通告。
