苏州市信访局来信办理工作问卷调查

来源：苏州市信访局

市民朋友们：
　　为进一步做好苏州市群众来信办理工作，提升来信办理质效，特向社会公众开展来信办理工作问卷调查。
　　本次调查采用不记名方式，所有资料将严格保密，感谢您在百忙之中支持苏州市信访局来信办理工作并提出宝贵意见！
　　意见征集时间截止为2023年12月31日。

1、您的性别？
男
女
2、您的年龄处于？
18周岁及以下
19到29周岁
30到39周岁
40到49周岁
50周岁及以上
3、您的职业？
学生
机关事业单位工作人员
企业工作人员
个体工商户及其雇工
社会团体及民办非企业组织工作人员
退休人员
其他人员
4、您的学历？
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
5、您对2022年5月1日实施的《信访工作条例》中关于来信反映诉求的内容是否了解？
了解
基本了解
不了解
6、您通常选择以下哪种方式反映问题？
电话
网络
走访
书信
其他
7、您来信反映问题通常选择什么方式？
平信
挂号信
EMS
其他
8、您来信反映问题通常选择什么层级？
中央
省
市及以下
其他
9、您来信通常选择以下哪个对象为受信人？
党政领导
信访部门
有权处理的机关、单位
其他
10、您来信通常反映哪一领域问题？（可多选）
农村农业
自然资源
城乡建设
劳动和社会保障
卫生健康
教育
经济管理
市场监督
交通运输
民政与应急
政法
军队事务
科技与信息产业
生态环境
文体旅游
党务政务
组织人事
纪检监察
其他
11、您来信反映情况的主要目的是什么？
提出建议意见
申诉求决
揭发控告
其他
12、来信办理过程中是否有有权处理的机关、单位工作人员与您取得联系？
有
没有
13、来信办理过程中您希望有权处理的机关、单位工作人员通过什么方式与您沟通反馈相关情况？
电话或手机短信
信函
当面沟通反馈
其他
14、您对来信办理时效是否满意？
满意
基本满意
不满意
15、您对来信办理结果是否满意？
满意
基本满意
不满意
16、您如果来信办理不满意，主要理由是什么？（可多选）（第14、15题选择不满意才答此题）
时效过长
沟通反馈态度不好
不能解决问题
一直没有回应
其他

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