中央第二生态环境保护督察组进驻江苏后，通过值班电话和专用邮箱受理全省信访投诉。3月31日，苏州市督查组继续就督察交办环境信访案件办理情况开展专项督查，确保查处到位、整改到位、责任到位。目前，已完成7件中央生态环保督察交办信访件核查工作。
苏州市吴江区立行立改狠抓信访问题整改落实。3月30日，吴江区政府分管领导率队赴东太湖度假区、江陵街道现场督办交办信访问题整改。在融通农业发展（南京）有限责任公司吴江基地，要求属地充分发挥主动性，严格按照太湖流域一级保护区相关要求，加强监管。针对城南花苑社区500家餐饮业问题，要求对该片区餐饮店的规模、数量进行量化，严格按照要求安装经过认证的油烟净化装置，引导餐饮店规范经营，改善周边大气和居民生活环境。
苏州工业园区领导靠前指挥交办环境信访问题办理。3月31日，苏州工业园区管委会分管领导率队现场督办交办的混凝土公司环境问题，要求相关部门查处到位，督促企业落实环境保护主体责任，制定方案全面提升，确保问题整改取得实效。同时举一反三，对2018年中央环保督察“回头看”交办信访问题现场检查，督促属地积极做好跟踪监测，落实长效管理，坚决杜绝“敷衍整改”“反复治、治反复”。
