秋风拂面，暑气渐退。但街头随处可见的暖心细节，依旧留存着这座城市的温润。
驿站里的矿泉水，为奔波的户外劳动者驱散燥热；定制的冰感坐垫，消解电瓶车座椅的滚烫焦灼；一把把折叠的躺椅，让大家卸下满身的疲惫……它们串联起苏州整个夏天的暖心守护。
立足一线劳动者真实需求，这个夏天，苏州市总工会紧扣全总、省总工作部署，以“送清凉、送安全、送法律”为主线，以场景化服务、精准化赋能、常态化深耕为抓手，推动夏季关怀从阶段性物资慰问，迭代为制度化、长效化的职工权益守护，让盛夏关怀既有市井温度，更有治理深度。
场景为先、精准入户
把清凉送到岗位最末梢
高温关怀的价值，在于精准对接岗位刚需、直达一线痛点。
公交司机穿行滚烫街巷，饱受路面热浪与车窗暴晒；消防队员24小时全天候备勤，高温天气下应急处置压力陡增……市总工会慰问组深入作业一线，前往苏州公交葑门首末站、姑苏消防救援大队送去清凉。
即使是高温汛期叠加的关键时刻，田间地头里的科研攻坚也毫不懈怠。慰问组前往苏州市农业科学院，了解科研攻坚难点与职工工作困境，送上防暑物资，同步排查汛期安全隐患。
当然，关怀不是全市各级工会的“单枪匹马”，而是政企联动、全社会的凝心聚力。
在户外劳动者服务总站，中国工商银行苏州分行为劳动者们准备了500箱爱心矿泉水，免费为外卖骑手、快递员、环卫工人等户外群体提供饮水补给。
现场不仅派发冰袖、花露水、清凉湿巾等刚需防暑物资，更创新“清凉慰问+金融宣教”服务模式，以通俗案例讲解反诈防骗、务工资金安全、个人账户保护等实用知识，面对面答疑解惑，守护新就业群体财产安全。
更值得一提的是，这个夏天，来自全总、省总、苏州市委市政府及苏州各级工会的关爱力量，如清风般层层下沉，直抵基层一线，为高温下的劳动者送去真切关怀。
中华全国总工会副主席、书记处书记杨宇栋专程来到昆山，走进职工中间，面对面倾听诉求心声，并现场拨付10万元专项清凉补助资金，把这笔温暖的支持精准注入基层防暑保障和阵地建设之中。
江苏省人大常委会副主任、省总工会主席魏国强赴苏州调研督导夏季安康关爱工作，为全市工会服务把脉定向、提质引路。
苏州市委副书记祁松来到户外劳动者服务驿站，亲切看望一线新业态劳动者，细致了解他们的工作日常，推动民生保障真正落到实处。
苏州市人大常委会副主任、市总工会主席陈嵘则带队深入企业车间、户外站点和配送最前沿，以细致入微的靶向服务，把高温时节的关心关爱一点一滴做深做实。
各方力量协同累计慰问职工超21万人次，四家爱心单位筹措资金物资超2000万元，构建起全总引领、党政支撑、工会牵头、社会协同的全域关爱格局。
个体有感、安全入心
以培训赋能让职工守住岗位底气
相较于短暂的物资清凉，扎根人心的安全能力、可落地的自救技能，是对劳动者最持久的守护。
盛夏高温，宝丽菲姆（中国）新材料有限公司生产车间内设备高负荷运转，高温作业风险上升。而企业向来重视安全生产，今年夏天全员参与了苏州市总工会组织的夏季安全生产专项培训。
“培训内容贴合岗位、实用性强，扭转了凭经验干活的固有思维”，宝丽菲姆（中国）新材料有限公司安环部经理周凯张说，“现在，更多的员工能主动排查隐患、遇事懂得处置，作业更安心、更有底气。”
苏州市总工会立足全市治理维度，坚持“预防为先、治未病为主”，推动高温劳动保护从被动兜底向主动赋能升级。
“我们主要通过制发劳动法律监督文书，刚性督促企业优化作业环境、科学错峰排班、配齐防护物资、足额发放高温津贴，压实企业主体责任。”苏州市总工会相关负责人介绍，联合应急部门开展“安全隐患随手拍”“万名班组长安全生产大培训”，累计培训基层班组长8600余人次，整改职工排查隐患1200余条，整改率超95%。
同时，依托线上安康课堂覆盖百万职工，配套职业健康检查与心理疏导，构建起全链条、全覆盖的夏季安全防护体系。
倾听诉求、精细深耕
以需求闭环织密15分钟清凉网络
精细化服务的核心，是读懂劳动者的细微诉求。
这个夏天，苏州为外卖骑手独家配置的“冰垫”火上央视。
原来，盛夏阳光炙烤，电瓶车座椅被持续暴晒后，温度急剧飙升，坐上去滚烫灼肤，不仅体感极差，长时间接触还容易烫伤、闷热中暑，给终日奔波跑单的外卖骑手带来极大困扰。
“夏天车子停在太阳下，几分钟座椅就烫得坐不住，每天来回跑单几十趟，反反复复暴晒，实在熬不住。”谈及夏日跑单的困扰，外卖骑手倪桂英抱着试一试的心态，通过工会驿站专属的“小哥心声墙”，如实反馈了电瓶车座椅高温发烫的岗位痛点，希望能有针对性的改善举措。
群众有诉求，工会有回应。这条朴素的留言，第一时间被工会工作人员捕捉、记录、跟进。没有繁琐流程、没有层层推诿，苏州市总工会坚持“小事不小视、微诉求快落实”，迅速对接需求、摸排全域情况，精准研判痛点、快速统筹资源，第一时间批量采购适配所有车型的冰感坐垫，全域配发至全市各个工会驿站，免费发放给全市外卖骑手、网约车司机等新业态劳动者。
一块薄薄的冰垫，有效隔绝烈日高温、缓解座椅灼烫，完美解决了户外骑手夏日跑单的高频痛点。细微的改变，让无数奔波在街头的劳动者倍感暖心。
“以前夏天跑单最怕停车，现在有了工会配发的冰垫，坐上去冰冰凉凉，再也不用怕烫屁股了！”拿到冰垫的外卖骑手纷纷点赞。
网红冰垫背后，是苏州工会闭环式精准服务体系的生动缩影。从个体诉求出发，苏州市总工会建立起了一整套闭环服务机制。依托线上“随手拍”、线下心声留言墙、常态化一线走访，全天候收集职工真实需求，告别同质化、单向化服务供给，实现“职工点单、工会接单、落地见效、动态优化”的精准服务模式。
在此基础上，全市升级“会、站、家”一体化服务体系，盘活800余个工会驿站、职工之家、驿小站资源，全部接入主流地图，建成10分钟工会服务圈、15分钟清凉补给网络。
“我们通过完善休憩纳凉、热饭饮水、充电淋浴、健康自检等功能，切实破解户外劳动者休息难、补给难、如厕难的痛点。”市总工会相关负责人表示。
此外，全市阵地实现差异化、场景化精准服务。市级总站联动工行常态化开展便民服务；吴中区打造专属网约车职工之家，适配长途驻岗休整需求；昆山职工之家联动社区医疗提供常态化健康服务；吴江“棠梨花开”驿站24小时开放，补齐夜间服务短板。
按照三年规划，全市将新建100个驿小站，持续织密全天候、精细化的暖心服务矩阵。
盛夏有尽，善意不休。2026年苏州工会夏季安康行动，从岗位末梢的精准送凉，到赋能职工的安全守护，再到全域阵地的长效深耕，完成了从阶段性帮扶到制度化治理的深度迭代。
酷暑悄然退场，但城市善待劳动者的温度始终在线。苏州正以细微温情守护市井烟火，以制度力量护航劳动尊严，让每一份烈日下的坚守都被看见、被尊重、被守护。
