近年来，暖“新”驿站作为服务新就业群体的重要阵地，在党建引领、凝聚治理合力等方面发挥着重要作用。记者从苏州市委社会工作部了解到，苏州在增设驿站数量、扩大覆盖范围的同时，还进一步聚焦暖“新”驿站服务短板，全面启动了驿站提质升级行动。
9月11日，位于张家港高新区鸿蒙街停车场的“新心相印·鸿运驿家”暖“新”驿站正式启用。鸿蒙街停车场是网约车司机候单和集散的重点区域，针对司机工作时间长、流动性强、休息场所少等实际需求，新投用的驿站不仅配齐空调、饮水机、冰箱、沙发、躺椅等设施，并提供快餐补给等服务。值得一提的是，为照顾诸多深夜仍在外奔波的网约车司机，该驿站维持“24小时亮灯”，覆盖全时段需求。驿站启用当天，一支志愿服务团队来到鸿蒙街停车场，为网约车司机提供车辆检测、健康义诊、爱心理发、政策宣讲等服务。
在苏州工业园区，金象城商圈是东环路沿线最忙碌的外卖集散地之一。上百家餐饮商户沿街排开，高峰期每天上千人次的骑手在这里穿梭取餐，金象城暖“新”葑彩爱心驿站便位于这片车水马龙之中。驿站占地90平方米，内部休憩补给区内冰箱、微波炉、直饮水机、急救医药箱等基础设施一应俱全；独立卫浴区不仅设有男女卫生间，还增设淋浴房并实行干湿分离，配齐洗浴用品，解决骑手“如厕难、洗漱难”的困扰。此外，驿站还推行智能化管理模式，加装智能门禁与监控设备，接入省工会服务平台，小哥录入人脸信息后即可刷脸自由出入。
在硬件设施外，金象城暖“新”葑彩爱心驿站还链接社区社工室专业力量，针对遇到特殊困难的新就业群体开展“一对一”深度帮扶；联合司法所、专业律师，为小哥们提供劳动合同纠纷、交通事故理赔、工伤认定等法律咨询服务；联合专业社工、心理团队，为长期处于高强度工作状态下的骑手提供心理疏导服务。
日前，吴江区网约车司机驿站接连收到两面锦旗。送锦旗的两位网约车司机遭遇的情况相似：深夜车辆突然在半路抛锚，订单被迫取消，一时也找不到拖车或维修师傅，焦急不已。不同以往，两位司机想起并拨通了网约车司机驿站的应急求助电话，值班工作人员一边快速核实位置，一边帮司机联系道路救援、对接就近的修理厂，全程跟进一步步把车辆检修事宜落实到位，为路上的司机解决“燃眉之急”。
