外卖骑手“等灯停表”暖心服务在苏州落地实施近一个月，成效十分显著。据苏州交管部门最新统计，苏州市区试点区域外卖骑手闯红灯交通违法行为同比下降27.5%，事故率下降12.4%，路口抢行、逆行等现象大幅减少。这项让“等灯时间”不计入配送考核的创新举措，正逐步化解外卖骑手长期面临的“守法与超时”两难困境。
今年7月31日，苏州市公安局交通管理局联合美团正式上线“等灯停表”功能，首批覆盖姑苏区、工业园区1100个交通路口，苏州成为全国首批落地外卖骑手“等灯停表”服务的城市。当骑手在路口等待红灯时，手机配送页面自动呈现红灯倒计时读秒信息，等灯时长单独累计，订单完成后系统自动顺延最晚送达时间。上线20天数据显示，试点区域日均订单补时71秒，绝大多数订单补时不足2分钟。多数消费者体验不受影响，部分骑手接单量有所提高。
8月17日，淘宝闪购平台在苏州交管部门“等灯停表”举措推动下，推出“等灯不计时”机制，在昆山市和苏州高新区的2242个路口实现功能全覆盖。骑手在路口等待红灯的时间，会自动计入配送总时长，从而让骑手跑单更从容、心里更踏实。
“以前看到路口有红灯，心里就发慌，因为超时意味着扣分、降星级，直接影响派单优先级和月度奖励。”在姑苏区跑单的骑手刘广胜告诉记者，“等灯停表”举措一开始，他和伙伴们就体验到系统自动记录等灯时长的弹窗提示，现在跑单时不用再为几十秒红灯冒险闯过去，心里踏实多了。
园区骑手陈成也有着相同的感触，他告诉记者，这项交管措施精准解决了骑手最大的困扰。“以前最怕连续遇红灯，现在有了停表补时，遵守交规就不会吃亏，大家都愿意耐心等灯，路上骑行也更有序。”不止是他个人骑行习惯改变，身边绝大多数骑手都自觉摒弃了抢灯、闯灯的陋习，行业骑行风气焕然一新。
据了解，“等灯停表”暖心服务落地后，苏州依托国家级交通信号联网联控平台，在确保数据安全基础上，一个月内攻克了非机动车信号数据解析、动态时长研判等技术难题，实现“停车即计时、绿灯再通行”的全自动化操作。对于闯红灯行为，平台采取“正向激励+负向约束”策略，通过提醒、培训、降低派单权重等方式分层处置，同时设立“不闯红灯”激励活动，让守规骑手真正受益。
经过近一个月的落地实践，该举措的正向效应持续释放，不仅大幅压降了骑手交通违法行为，有效减少了涉骑手道路交通事故，更引导广大骑手养成文明守法的骑行习惯。
下一步，苏州将持续优化“等灯停表”技术机制，逐步扩大覆盖路口范围，细化补时算法、完善服务细节，持续为外卖骑手松绑减负。同时持续深化政企协同治理，以精细化、人性化的交通管理模式，筑牢城市道路安全防线，助力文明城市建设提质增效。
