按照国家出租车改革的精神，鼓励出租汽车行业加快与互联网融合发展，推动行业转型升级。近年来，随着互联网快速发展，市民已经逐渐形成了手机打车的用车习惯，巡游车通过互联网接单比例日益提高，巡游和网约新老业态融合发展必然是出租车未来的发展方向。因此我市的出租车改革明确了推进巡游与网约业态融合相关要求，主要包含三个方面：
（1）规范统一巡游车与网约车驾驶员从业资格证管理，即驾驶员一次申请并考试通过后可同时取得巡游和网约车从业资格证。
（2）巡游车车辆达到我市网约车经营条件的，可同时申请办理巡游车道路运输证和网约车道路运输证，同时承接巡游及网约业务，实现政府定价与市场调节价并轨运营。
（3）鼓励巡游车经营者转型提供网约车服务，支持巡游车经营者与网约车平台合作开展召车、服务评价、移动支付等互联网“一站式”服务，加快传统出租车企业转型升级。
同时，通过服务质量招投标新增200个出租车运力指标作为巡游网约融合品牌试点项目配套，引进兼顾“巡游+网约”运营特色，服务好、车辆高档的企业进入苏州出租车市场，提升行业整体服务形象。
