“不用自己申请，不用跑一趟，补助就直接到了卡上，这份‘八一’礼物太暖心了！”退役军人张大爷得知退役军人关爱帮扶资金到账后激动地说。
今年以来，苏州高新区退役军人事务局协同区数据局，创新实施退役军人关爱帮扶资金“免申即享”改革。符合条件的退役军人无需申报、不用跑腿、不交纸质材料，帮扶资金直接精准拨付至个人银行账户，以数字化无感服务推动退役军人服务保障迭代升级。
转变服务逻辑，推动“人找政策”向“政策找人”转型
立足退役军人急难愁盼，打破“群众申请、被动受理”传统模式，推动服务理念由“坐等办事”向“主动靠前”转变。打通跨部门数据壁垒，依托区域一体化公共数据底座，通过大数据智能比对、精准核验，自动筛查锁定帮扶对象，复核确认后直接拨付资金。全过程免申报、零跑动、零材料、无感兑现，打通拥军惠军政策落地“最后一公里”。
数字赋能流程重塑，构建闭环式智能服务体系
以数字化改革牵引服务保障提质增效，建立“主动发现—精准识别—无感兑现—及时送达”全链条闭环机制，系统重构帮扶流程，精简环节、压缩周期，减轻退役军人提交材料、来回奔波负担。资金发放规范透明，服务关口前置，政策红利直达受益群体，让退役军人真切感受党和政府的尊崇与温暖，实现政务效能与拥军温度相统一。
下一步，苏州高新区退役军人事务局将持续深化“免申即享”改革，扩充惠军服务事项清单，拓宽受益群体，完善运行机制，推动更多拥军惠军政策“无感兑现、直达快享”，以改革创新持续提升退役军人服务保障现代化水平，增强广大退役军人的获得感、幸福感、尊崇感。
