作为全国17个重点城市之一，去年4月，苏州发布关于进一步优化支付服务、提升支付便利性工作方案。来自人民银行苏州市分行的统计数据显示，截至2025年一季度末，苏州市重点商户数达10429户，重点商户外卡受理覆盖率达100%，已累计建成82个支付便利化服务区（点）。
为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，促进移动支付、银行卡、现金、数字人民币等多种支付方式并行发展，满足外籍来苏人员、老年人等群体的多样化支付服务需求，全面提升支付服务的包容性和普惠化水平，苏州启动了支付便利化工作，着力打造“君到姑苏 轻松支付”“畅付Good苏”特色品牌，持续完善境外来苏人员支付服务体系，全力推进苏州市支付环境建设。
据了解，截至今年一季度末，全市外卡累计交易约31.8万笔、金额6.8亿元，同比增长近50%；累计建成平江路历史街区、拙政园、苏州中心等支付便利化服务区23个、服务点59个；累计兑换发放“零钱包”85.9万个；支持外币兑换的银行网点达1160个，占比约56%，支持外卡取现ATM4252台，占比约97%，其中539台支持外卡小面额取现；提供适老化服务的银行网点占比约98%；设立外币代兑机构102家、个人本外币兑换特许机构1家、外币自助兑换机16台，实现全市四星级及以上酒店外币代兑点服务全覆盖，推动形成“银行网点主导、特许机构专司、外币代兑点有效延伸、兑换机具灵活补位”的外币兑换服务布局。
在外卡受理方面，苏州率先在省内实现地铁领域受理境外银行卡支付，人民银行苏州市分行指导银行为苏州市6条轨道交通线各站点、主要高铁站售票窗口及站内外重点商户配备可受理外卡智能POS机210余台；聚焦苏州文化遗产城市的特点，从无到有、快速高效地为拙政园、沧浪亭等主要园林配置外卡POS机20余台，累计外卡交易金额超25万元。
在移动支付方面，人行苏州市分行指导苏州银行创新推出境外来华人员移动支付（Su-Pay2.0）产品，利用金鸡湖马拉松、运河文化旅游博览会等大型活动宣传推广，目前已有来自新加坡、美国等多个国家及地区的客户成功申请使用,累计消费金额近30万元。
数字人民币试点也延伸到外币外卡服务领域，苏州在全国率先落地支持外币现钞、外卡兑换数字人民币硬钱包余额的外币兑换机，全省首台离行式配发数字人民币硬钱包的外币自助兑换机已投入使用，东航苏州Pass、“何以姑苏”文旅消费等热门特色硬钱包也陆续推出。
