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太仓致力于打造政务服务新样板

来源: 太仓市人民政府 发布日期: 2021-10-28 11:07 访问量: 【 字体:

近年来,太仓市不断优化政务服务,以“最便利”政务服务提升企业群众“最舒心”的办事体验,铆劲冲刺行政审批新质效。

“极限审批”跑出“极限速度”。聚焦投资建设及市场准入两大主阵地,项目审批全省率先实现电子报批,项目开工审批时间提速70%,重点项目平均审批时间压缩至7.5天,“全链改革”实践案例获评全国金奖;市场准入全省率先实现企业开办“七件事”一环节2小时办结,占比全省第一;7085户新设企业刻章免费为企业节约592万元。

“数字政务”赋能“便利集成”。在多领域推出12个高频“一件事”,“入学”“新房入住”“充电桩报装”等8个“一件事”率先实现“掌上办”,行政审批事项材料缩减50%,环节缩减30%。基层“互联网+政务服务”实现70%以上县(区)个性化服务事项全域通办。苏州地区率先实现政府采购和工程建设“双领域”不见面开标,率先启用电子保函减少企业资金占用3.15亿元。

“标准服务”优化“舒心体验”。坚持用制度管人管事,修订完善规章制度12项。严格遵守首问负责制、服务承诺制,制定窗口人员星级管理,通过窗口定期检查、融合督查、第三方暗访等多种形式,建设标准化服务窗口。编印《窗口业务百问百答》“微手册”,拍摄政务服务“微宣介”,定制你点我送“微课单”,将政务服务从办事窗口送到群众心头。

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